支払巨魁も裁員の斧！Visa、約2600人削減へ　技術・製品チームが真っ先に影響

グローバル支払巨魁 Visa(V-US) は、約2,600人の従業員削減を計画していると伝えられている。これは、世界中の従業員総数の約7％に相当する。最高経営責任者（CEO）のライアン・マクイネルニー氏（Ryan McInerney）は、組織の合理化と運営効率の向上を図ることで、支払産業における激化する競争に対応したい考えだ。

28日（現地時間）にブルームバーグがVisa社内メモを引用して報じたところによると、今回の人員削減は、特に技術および製品チームに大きな影響を与えるという。マクイネルニー氏は、会社として今後のビジネスチャンスを捉えるためには、働き方を継続的に見直す必要があるとし、支払産業の変革期においてリードし続けるためにも、こうした措置は不可欠だと説明している。

前会計年度末時点で、Visaの従業員数は約3万4100人。これは10年前と比べて3倍以上に増加している。今回の削減は、同社にとってここ数年で最大規模の人的調整の一つとなる見込みだ。Visaはコメント要請に応じていないが、米国時間の28日午後（日本時間29日）に四半期決算を発表する予定である。

マクイネルニー氏は社内メモの中で、この決定がVisa社自身、顧客、パートナーの長期的な利益に合致していると確信していると述べた。同社は今後も運営効率を高め続け、その資源を成長可能性の最も高い分野に再投資していく方針だ。

人工知能（AI）も、Visaが運営モデルを見直す上で重要なツールとなっている。同社はAIを活用して反復的な業務を削減し、製品開発のスピードを加速させている。ただし、関係者によれば、AIが今回の人員削減の唯一の理由ではないという。この動きは、より広範に、人的資源と投資の再配分を求める企業の戦略的ニーズを反映しているとされる。

Visaは、今後、消費者向け支払い、企業間支払い、送金ソリューション、付加価値サービスなどに資源を再投入する計画だ。具体的には、ステーブルコイン、クロスボーダー支払い、企業対企業（B2B）支払いなどの分野が含まれる。

マクイネルニー氏は、過去数年にわたる戦略的取り組みのおかげで、Visaは新たなビジネス発展の時代に入っていると語った。財務面、顧客満足度、従業員のエンゲージメント、製品の革新性など、複数の指標で成長の勢いを維持しており、製品の開発・投入スピードも過去よりも速くなっているという。

支払およびフィンテック産業では、ここ最近、大規模な人員削減の波が広がっている。Visaの競合であるマスターカード（MA-US）は今年初め、投資重点の再調整を目的に、全世界で約4％の人員削減を発表した。フィンテック企業のBlock（XYZ-US）は2月、従業員の約半数にあたる約4,000人を削減すると発表している。PayPal（PYPL-US）など他の業界関係者も、ここ数カ月で大規模な人的調整を相次いで発表している。

Visaの株価は28日の米国時間の取引開始前に2.1％上昇し、370ドルとなった。今年に入り、月曜日の終値までで累計3.4％上昇しており、これはS&P 500金融株指数の同期間3.8％の上昇をやや下回る水準だ。