Google Cloud：57%台灣企業已部署AI代理，位居亞太地區前段班

Google Cloud台灣技術總經理林書平於今日（9日）指出，目前台灣已有57%的企業部署AI代理，在亞太地區位居前段班，且企業對AI的關注，已從「實驗階段的技術探索」轉向「企業全面落地營運現實」。

Google Cloud委託IDC進行的最新調查顯示，目前台灣已有57%企業部署AI代理，企業將重心轉向可衡量的商業成果，高達67%的台灣組織預期AI投資將帶來三倍以上的投資報酬率。

不過林書平指出，要從概念驗證（PoC）走向三倍的投資報酬率，中間存在巨大鴻溝。許多企業在導入AI時，往往陷入因「各自為政的零碎工具」而產生的陷阱中。當系統無法順利對話，IT人才就必須耗費大量時間四處修補系統斷點。這種導入AI和拼湊工具所導致的「隱形稅（Hidden Tax）」與「整合稅（Integration Tax）」，可能拖慢創新的速度。

林書平進一步提到，企業在導入AI過程中可能產生焦慮，企業領導者常因不清楚AI代理能做什麼而猶豫採用，或是擔心AI產生幻覺、資料外洩等風險而暫緩導入。他並指出，雖然技術有極限，但可透過管理與設計降低相關風險，關鍵在於提升企業對於AI的認知，並讓企業理解AI的可行範圍與限制。

林書平點出，為突破瓶頸，身為超大規模雲端服務供應商（Hyperscaler），Google Cloud的優勢在於提供垂直整合的AI技術堆疊。企業可透過Gemini Enterprise Agent Platform這款端到端平台、Gemini Enterprise應用程式與Agentic Data Cloud，將基礎架構、資料與AI順暢串接，擺脫繁瑣的工具拼湊，在單一且統一的安全環境中落實核心營運。