美東時間2023年4月19日晚間8點左右,OpenAI旗下的熱門人工智慧平台ChatGPT驚傳全球性大規模當機,波及美國、歐洲等多地數萬名用戶。

當機期間,用戶完全無法登入現有帳號或註冊新帳號,系統彈出「無法獲取身分驗證金鑰」(unable to fetch authentication verification keys)或「Bad Gateway」(閘道錯誤)等技術錯誤訊息。此外,許多網頁版用戶也遇到歷史對話無法載入、側邊欄持續旋轉、甚至無法發送訊息等異常。

雖然有部分來源指出其API與Codex等服務並未受影響,但也有報導指出其API服務與Codex平台也同步出現異常報錯。

此事件引發社群恐慌,監測網站Downdetector瞬間湧入大量故障回報,Google搜尋趨勢中關於「ChatGPT當機」的關鍵字搜尋量更暴增超過3,250%

OpenAI隨即於官方狀態頁面證實異常並展開搶修,在問題發生後約一小時(美東時間晚間8點54分),官方宣布受影響的服務已完全修復並恢復正常。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR Times
  • 分類:新聞
  • 相關組織:OpenAI / Downdetector / Google
  • 原文日期2023年4月19日 / 米東部時間19日20:54
  • 產品、服務:ChatGPT / ChatGPT API