選擇滾筒式洗衣機的首要原因為「烘乾功能優異」,近9成使用者表示「滿意」

一台搞定洗滌與烘乾。選擇滾筒式洗衣機的關鍵，以及購入後的真實心聲?

滾筒式洗衣機，一台即可完成洗滌到烘乾。

如今，已成為許多家庭中常見的家電。

然而，實際使用者是基於什麼理由選擇滾筒式洗衣機，又對哪些地方感到滿意，僅從型錄規格難以得知。此外，購入後是否也會有「早知道就先知道這個」的感覺呢?

因此，本次與居家清潔、空調清潔公司『テイユー株式会社』合作，針對事前調查中回答「正在使用滾筒式洗衣機」的全國男女100名進行了「滾筒式洗衣機的購買理由與滿意度」問卷調查。

※若要引用本新聞稿內容，請配合以下事項:

・請註明引用來源為「由株式会社NEXER Group與居家清潔、空調清潔公司『テイユー株式会社』進行的調查」。

・請設置連結至テイユー株式会社(https://teiyu.co.jp/)。

「滾筒式洗衣機的購買理由與滿意度相關問卷」調查概要

調查方法:網路問卷

調查期間:2026年5月26日 ~ 6月2日

調查對象:事前調查中回答「正在使用滾筒式洗衣機」的全國男女

有效回答:100份樣本

問卷內容:

問題1:請告知您購買滾筒式洗衣機的契機。(可複選)

問題2:請告知您選擇滾筒式而非直立式洗衣機的理由。(可複選)

問題3:請從選擇的理由中，選出最關鍵的一項並告知理由。

問題4:您對目前使用的滾筒式洗衣機有多滿意?

問題5:請告知理由。

問題6:您認為在購買滾筒式洗衣機之前，還有哪些是應該先知道的?

※原則上，小數點以下第二位會進行四捨五入處理，因此總計可能無法達到100%。

48.0%表示，購買滾筒式洗衣機的契機是「現有洗衣機故障、汰換」

首先，我們詢問了購買滾筒式洗衣機的契機。

最多人回答的是「現有洗衣機故障、汰換」,佔48.0%。

其次是「家人、伴侶的希望」,佔14.0%;「搬家、入住新居」,佔12.0%;接著是「結婚、同居」與「想使用烘乾功能」,各佔11.0%。

名列前茅的，是前一台洗衣機的壽命，以及結婚、搬家等生活轉折點。

相較於主動「想要滾筒式洗衣機」,似乎是汰換或新生活等實際時機推動了購買意願。

43.0%表示，選擇滾筒式而非直立式洗衣機的理由是「認為烘乾功能優異」

接著，我們詢問了為何選擇滾筒式而非直立式洗衣機。

最多人回答的是「認為烘乾功能優異」,佔43.0%。

其次是「聽說省水性能高」,佔28.0%;「聽說衣物不易損壞」,佔13.0%。此外,「覺得設計時尚」、「是人氣、熱銷商品」、「被家電賣場的店員推薦」等選項，也以些微差距並列，各佔12.0%。

我們詢問了各自的關鍵理由，並摘錄部分如下。

請從選擇的理由中，選出最關鍵的一項並告知理由。

・想停止室內晾乾，所以選擇了專注於烘乾的洗衣機。(20多歲、女性)

・想要有便利功能的產品。(20多歲、男性)

・生了小孩，想盡可能減輕家務負擔。(30多歲、女性)

・因為是大型滾筒式，直立式洗衣機的烘乾功能很弱，所以改用滾筒式。(40多歲、女性)

・附有烘乾功能，在梅雨季或花粉季很方便。(40多歲、女性)

・因為是雙薪家庭，想縮短洗衣時間，所以選擇了附有烘乾功能的滾筒式。(50多歲、男性)

從回答來看，許多關鍵理由都與「烘乾功能」有關。

背景似乎是希望不受天氣或時間影響，例如想停止室內晾乾、不想在梅雨或花粉季時感到困擾、雙薪家庭想減少洗衣時間等。

此外，育兒或雙薪家庭等日常忙碌的生活，也影響了洗衣機的選擇，這一點也不容忽視。

滾筒式洗衣機的烘乾功能，似乎被寄予厚望，希望能減輕日常家務負擔。

91.0%表示「滿意」目前使用的滾筒式洗衣機

接著，我們詢問了對滾筒式洗衣機的滿意程度。

結果顯示,「非常滿意」佔27.0%,「有點滿意」佔64.0%,

合計有91.0%的受訪者表示滿意。另一方面,「有點不滿意」僅佔8.0%,「不滿意」僅佔1.0%。

那麼，滿意的使用者是從哪些地方感受到價值呢?

我們詢問了滿意的理由，並摘錄部分如下。

滿意的理由

・只要進行清潔，就能在短時間內完成烘乾。(20多歲、女性)

・功能性高，很滿意。(20多歲、男性)

・衣物總是蓬鬆柔軟，光是不用晾衣服這件事就非常省事。(30多歲、女性)

・因為有烘乾功能，所以可以不受時間限制地洗衣。(30多歲、男性)

・不受天氣影響，容量大，省去許多麻煩。(40多歲、女性)

・不用去自助洗衣店了。(50多歲、男性)

在滿意的理由中，烘乾功能的存在感依然顯著。

不用晾衣服的麻煩、不受天氣影響即可使用、不論何時都能洗衣等，這些都是帶來滿意感的因素。

此外，也有人提到衣物變得蓬鬆柔軟等，對烘乾後的質感表示肯定。

滾筒式洗衣機不僅能減輕家務負擔，也被評價為能讓日常洗衣更舒適的存在。

購入前「希望能早知道」的是，關於持續使用的保養與電費等資訊

最後，我們詢問了在購買前，覺得還有哪些是應該先知道的。

請告知您認為在購買滾筒式洗衣機之前，還有哪些是應該先知道的?

・電費大概是多少。(20多歲、男性)

・清潔的方便性。(30多歲、女性)

・價格昂貴。(30多歲、男性)

・烘乾後的異味。(40多歲、女性)

・應該先知道熱泵式與非熱泵式烘乾方法的差異。(40多歲、女性)

・毛巾會變硬。(50多歲、女性)

從回答來看，許多意見都集中在電費、清潔保養的工夫、本體價格等，這些與長期使用相關的成本和維護資訊。此外，也有人提到乾燥方式的差異、烘乾後的異味、毛巾的烘乾效果等，這些是實際使用後才會發現的細節。

滾筒式洗衣機雖然是滿意度很高的家電，但也有持續使用上的工夫和成本。若能在購買前確認這些事項，將有助於做出更滿意的選擇。

總結

本次調查發現，滾筒式洗衣機在汰換舊機或迎接新生活等生活轉折點時被選用，並以對烘乾功能的期待為核心而受到支持。實際上有近9成的受訪者表示滿意，其中許多理由都與「省去晾衣服的麻煩」有關。

另一方面，電費、清潔保養、烘乾方式的差異等，也是購入後才會發現的重點，這也是事實。特別是支撐烘乾功能的濾網和內部，在使用過程中容易積聚污垢和灰塵。

為了長期保持便利性，不僅要考慮購買時的規格，同時也要考慮到日常的清潔和定期的內部清洗，這點非常重要。

<關於文章等的使用>

・請註明引用來源為「由株式会社NEXER Group與居家清潔、空調清潔公司『テイユー株式会社』進行的調查」。

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【關於テイユー株式会社】

公司名稱:テイユー株式会社

地址:〒252-0328 神奈川縣相模原市南區麻溝台6-25-16-2

代表取締役:片岡 唯正

電話:050-3805-0309

網址:https://teiyu.co.jp/

事業內容:主要在東京都、相模原市、町田市、厚木市等關東地區提供居家清潔和空調清潔服務。接獲聯絡後將迅速對應，並仔細進行每一項作業。費用清晰明瞭，無額外收費或強行推銷。

使用的清潔劑和塗層劑，主要採用高品質、安全性高的產品。此外，對於其他店家可能難以處理的斜筒式洗衣機，以及附有清潔功能的空調等，也能廣泛對應。

【關於株式会社NEXER Group】

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代表取締役:宮田 裕也

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