關於裝修、翻新的契機、不安與業者選擇的調查
即使是熟悉的家,隨著歲月流逝也會逐漸顯露出傷痕。
以設備老舊或家庭成員組成、生活方式的改變為契機,「差不多該裝修了」的想法,不在少數。
然而,一旦開始考慮,卻常有「該找誰委託?」「費用是否合理?」等不安的場面。實際上經歷過裝修的人,是以什麼為契機做決定的?抱持著什麼樣的不安?又是如何解決的呢?
因此,這次我們與莊原市、三次市的客製化住宅、裝修公司『HASEMOKU(有限責任長谷川木材店)』共同合作,針對事前調查中回答「曾進行過裝修、翻新,或今後考慮進行」的全國男女158名,進行了關於「裝修、翻新的契機與不安」的問卷調查。
※引用本新聞稿內容時,請配合以下事項:
・請註明引用來源為「由NEXER Group股份有限公司與HASEMOKU(有限責任長谷川木材店)進行的調查」
・請設置連結至HASEMOKU(有限責任長谷川木材店)(https://hasemoku.com/)
・請設置連結至相關報導(裝修翻新契機第一名為「設備老舊、故障」。約81%的人表示「生活舒適度與對家的愛意已提升、預期會提升」)
「裝修、翻新的契機與不安相關問卷」調查概要
調查手法:網路問卷
調查期間:2026年6月11日 ~ 6月18日
調查對象:事前調查中回答「曾進行過裝修、翻新,或今後考慮進行」的全國男女
有效回答:158份樣本
問卷內容:
問題1:進行(或考慮進行)裝修、翻新的契機是什麼?(可複選)
問題2:尋找、選擇裝修業者時,最感到不安(或感到不安)的是什麼?
問題3:您是如何消除不安的?(或希望如何消除?)
問題4:裝修後(或裝修後預期),生活舒適度與對家的愛意有何改變?
問題5:具體發生了哪些改變?(您預期會發生哪些改變?)
問題6:請具體說明您覺得「裝修得太好了」的優點。
問題7:若有覺得「早知道就這樣做」的後悔之處,請具體說明。
※原則上,小數點以下第二位會四捨五入處理,因此合計可能無法達到100%。
67.7%的受訪者表示,裝修的契機是「設備老舊、故障」
首先,我們詢問了進行或考慮進行裝修、翻新的契機。
最多人回答的是「設備老舊、故障」,佔67.7%。
其次依序為「因應高齡化的無障礙化」17.1%、「想改變設計與內裝」13.3%、「想提升耐震性、保溫性」11.4%、「因子女獨立等家庭成員改變」、「想節省能源費」各佔9.5%。
約七成的受訪者將設備老舊或故障列為裝修的契機。
熱水器、廚房、浴室等每天使用的設備,一旦老舊就容易出現故障,有時不得不考慮修理或更換。
另一方面,也有為了因應高齡化的無障礙化、以及更新內裝、設計等,為了讓未來生活更舒適而做出的積極考量。從設備故障到生活方式的改變,需要對住宅進行變化的時機,對每個人來說似乎都各不相同。
55.7%的受訪者表示,在選擇業者時對「如何判斷可靠的業者」感到不安
接著,我們詢問了在尋找、選擇裝修業者時,最感到不安(或感到不安)的是什麼。
最多人回答的是「如何判斷可靠的業者」,佔55.7%。
其次依序為「費用或估價不透明」41.1%、「對施工品質的不安」32.3%、「追加費用的發生」17.7%、「工期是否能如期進行」、「售後支援的內容」各佔16.5%、「不知道該向哪裡諮詢」12.7%。
排名前面的項目,都與「委託對象是否可靠」的不安有關。
由於裝修在簽約前難以完全確認施工後的成品或費用的合理性,因此業者的說明與應對、估價的清晰度,似乎左右了能否安心委託。
那麼,這些不安,經驗者是如何消除的呢?
我們詢問了他們是如何消除不安,或希望如何消除的。
您是如何消除不安的?(或希望如何消除?)
・實際決定貸款時,我親自到現場參觀了施工情況。(20多歲、男性)
・進行多家比價並提問。(30多歲、男性)
・果然還是透過YouTube等管道大量搜尋,並利用人脈解決了。(40多歲、女性)
・完全不知道該找哪裡做裝修。透過婆婆的介紹才決定。(50多歲、女性)
・向三家公司索取估價,並在家中與負責人面談。(60多歲、男性)
・請了身為朋友的建築師事務所幫忙挑選業者。(70多歲、男性)
從收到的意見中,最顯著的是多方比價、親眼確認現場及施工情況、參考親友介紹等方式。
除了在網路上收集資訊外,也能看出受訪者透過與負責人實際交談、或諮詢可信賴的人,來尋找滿意的委託對象。
81.0%的受訪者表示,裝修後的生活舒適度與對家的愛意「已提升」
接著,我們詢問了裝修後(或裝修後預期),生活舒適度與對家的愛意有何改變。
結果顯示,「大幅提升(預期會大幅提升)」佔34.8%、「稍微提升(預期會稍微提升)」佔46.2%。合計有81.0%的人表示,生活舒適度或對家的愛意已提升,或預期會提升。
另一方面,「沒有太大改變(認為不會改變)」佔14.6%、「不清楚」佔5.1%。
裝修不僅能解決設備故障問題,似乎也成為讓日常生活更舒適、增加對家愛意契機。
那麼,具體發生了哪些改變呢?
具體發生了哪些改變?(您預期會發生哪些改變?)
・在裝修前我曾進入家中,格局等改變非常大,變得更容易使用了。(20多歲、男性)
・增加了收納空間,家裡變得整潔了。(40多歲、男性)
・將原本多為灰泥和室的住宅,全部換成白色或象牙白的壁紙,心情也變得明亮了。(50多歲、女性)
・裝了雙層窗後,冷熱感覺舒緩許多。(60多歲、男性)
・將瓦斯爐換成IH爐後,不再擔心瓦斯外洩,也不用用火,家務的擔憂也減少了。(60多歲、男性)
・雖然曾考慮搬家,但整理乾淨後,對家的愛意也增加了。(70多歲、女性)
從收到的意見中,可以看到格局或收納的調整帶來的生活便利性提升、內裝變更帶來的心情轉變、以及保溫性或設備改善帶來的舒適感與安心感提升等各種變化。
透過配合現在的生活方式來整理住宅,而不僅是更換設備,似乎也成為了「想繼續住在這裡」的契機。
覺得「裝修得太好了」的優點是什麼?
進一步詢問了實際進行裝修的受訪者,覺得「裝修得太好了」的優點。
請具體說明您覺得「裝修得太好了」的優點。
・浴室變得更加放鬆的空間了。(20多歲、男性)
・因為裝設了酒櫃,並做了幾個非常大的衣櫃,非常滿意。(40多歲、女性)
・將停留時間最長的客廳,從榻榻米改為地板,變成了西式風格。成為了一個讓人感到平靜的空間。(50多歲、女性)
・因為烹飪時不用火,消除了忘記關火或瓦斯外洩的擔憂。(60多歲、男性)
・全家人都很開心,我也很高興。(70多歲、男性)
從收到的意見中,可以看出受訪者對於營造出舒適的空間、收納與設備變得更易使用、減輕了清潔負擔與安全上的擔憂等方面感到滿意。
此外,不僅是自身生活變得更便利,家人高興也是覺得「裝修得太好了」的原因之一。解決日常生活中微小的諸多不便,將住宅整理成能舒適居住的空間,似乎能提升生活滿意度。
「早知道就這樣做」的後悔、改善點是什麼?
最後,我們詢問了若有覺得「早知道就這樣做」的後悔之處,請具體說明。
若有覺得「早知道就這樣做」的後悔之處,請具體說明。
・因為有部分施工不良,關於那部分,早知道就該多提出意見。(20多歲、男性)
・應該好好考慮收納問題。(40多歲、男性)
・因為是在東日本大地震前裝修的,真希望當時能更考慮耐震性。(50多歲、女性)
・IH爐是選了便宜的。但隨著電費高漲,如果當時有節能性能更高的機種,選那個會比較好。(60多歲、男性)
・覺得雙層窗不如選複層玻璃(Low-E玻璃)會比較好。(60多歲、男性)
從收到的意見中,可以看到在施工內容確認不足、收納規劃、耐震性、節能性等設備選擇、以及估價比較等方面感到後悔。
裝修時,不僅要解決眼前的不便,還必須考慮到未來的生活、維護費用及性能等方面。
若能在施工前整理好期望與優先順序,並充分確認估價與規格內容,將有助於減少完工後的「早知道就這樣做」的遺憾。
總結
本次調查顯示,進行或考慮進行裝修、翻新的契機,以「設備老舊、故障」最多,佔67.7%。
在業者選擇方面,55.7%的人對「如何判斷可靠的業者」感到不安。此外,關於裝修後的生活舒適度與對家的愛意,81.0%的受訪者回答「已提升/預期會提升」。
裝修伴隨著費用、施工品質、委託對象等多方面的擔憂。正因如此,從早期開始收集資訊,並在比較多家業者後,找到能讓自己滿意的諮詢對象,是非常重要的。
當您感受到住宅的損壞或生活方式的改變時,為了能進行較少後悔的裝修,何不先諮詢可靠的業者呢?
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