選擇外牆塗料業者，最重視的重點是「在地施工實績」,約四成受訪者表示希望取得「三家」報價

選擇外牆塗料業者時的標準為何?

為了讓房屋長久保持良好狀態，外牆的維護保養是不可或缺的。

其中，外牆塗料不僅能美化外觀，更肩負著保護建築物免受風雨和紫外線侵害的重要責任。然而，面對眾多業者，許多人可能會感到不知該如何選擇。

因此，本次我們與カノウ株式会社合作，針對事前調查中回答「目前居住在一戶建自有房屋，或預計未來購買」的全國男女300名對象，進行了「外牆塗料業者選擇方式」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請配合以下事項:

・請註明引用來源為「株式会社NEXER Group與カノウ株式会社的調查」。

・請設置連結至カノウ株式会社(https://www.kanou-tosou.com/)。

「外牆塗料業者選擇方式相關問卷」調查概要

調查方法:網路問卷

調查期間:2026年6月19日 ~ 6月26日

調查對象:事前調查中回答「目前居住在一戶建自有房屋，或預計未來購買」的全國男女

有效回答:300份樣本

問卷內容:

問題1:若要尋找外牆塗料業者，會透過何種方式尋找?(可複選)

問題2:選擇外牆塗料業者時，最重視的重點是哪個?

問題3:請說明其理由。

問題4:在選擇外牆塗料業者時，您「絕對想避免」的重點是哪個?(可複選)

問題5:若要比較評估外牆塗料業者，您希望取得多少家公司的報價?

問題6:請說明其理由。

※原則上，小數點以下第二位會進行四捨五入處理，因此總計可能無法達到100%。

38.3%的受訪者表示，尋找外牆塗料業者的方式是「透過親友介紹」。

首先，我們詢問了回答「目前居住在一戶建自有房屋，或預計未來購買」的受訪者，若要尋找外牆塗料業者，會透過何種方式尋找。

最多人選擇的是「透過親友介紹」,佔38.3%。

其次是「網路搜尋」,佔37.0%;「在地口碑」佔27.3%;「業者比較、一站式報價網站」佔25.7%。

「透過親友介紹」的比例最高，顯示在外牆塗料業者選擇上，傾向重視實際使用者的口碑和評價。 另一方面，也有不少人使用「網路搜尋」和「業者比較、一站式報價網站」,這表明許多人會參考多種資訊來源進行比較和評估。

為了避免失敗，可以看出許多人希望在確認信譽和實績後再選擇業者。

24.7%的受訪者表示，選擇外牆塗料業者時最重視的是「在地施工實績」。

接著，我們詢問了回答「目前居住在一戶建自有房屋，或預計未來購買」的受訪者，在選擇外牆塗料業者時，最重視的重點是哪個。

最多人選擇的是「在地施工實績」,佔24.7%。

其次是「職人技術力」,佔18.3%;「價格便宜」佔17.7%;「完善的保固內容」佔15.3%。

我們也詢問了選擇該重點的原因，並摘錄部分如下:

選擇「在地施工實績」的受訪者

・被根植於在地企業所吸引。(20多歲、男性)

・因為有詐騙公司存在，所以希望找有確實實績的公司。(30多歲、女性)

・認為在地業者比較值得信賴。(40多歲、女性)

選擇「職人技術力」的受訪者

・希望完工後看起來漂亮。(30多歲、女性)

・認為實力最重要。即使便宜但施工馬虎也不行。而且能長久使用也很棒。(40多歲、女性)

・認為這取決於職人的技術，而非公司。(40多歲、女性)

選擇「價格便宜」的受訪者

・希望盡量節省開支。(30多歲、男性)

・希望交給便宜又細心的人處理。(30多歲、男性)

・外牆塗料的業者間價格差異很大。(50多歲、男性)

選擇最多「在地施工實績」的受訪者中，有「在地業者比較值得信賴」、「因為有詐騙公司存在，所以希望找有確實實績的公司」等意見，顯示重視施工實績的原因是業者給人的信賴感。

此外，選擇「職人技術力」的受訪者中，則以重視完工品質的意見較為突出。 另一方面，選擇「價格便宜」的受訪者中，也有「希望交給便宜又細心的人處理」的意見，這表明除了價格，也重視技術力和服務態度。

外牆塗料是專業性很高的工程，難以判斷施工的好壞。

正因如此，許多人似乎希望透過參考施工實績和技術力等客觀資訊，來選擇能安心委託的業者。

68.3%的受訪者表示，在選擇外牆塗料業者時「絕對想避免」的是「糾纏不清、強硬推銷」。

接著，我們詢問了回答「目前居住在一戶建自有房屋，或預計未來購買」的受訪者，在選擇外牆塗料業者時，您「絕對想避免」的重點是哪個。

最多人選擇的是「糾纏不清、強硬推銷」,佔68.3%。

其次是「報價不透明且難以理解」佔60.3%、「沒有保固或保固內容不明確」佔50.0%、「價格遠高於市價」佔49.7%。

排在前幾名的都是與金錢和信賴相關的項目，如「推銷」、「報價」、「保固」、「價格」。

這表明許多人對於強硬推銷，或是在報價內容不清楚的情況下被要求簽約感到不安。

外牆塗料是專業性高且難以判斷的工程，因此能夠獲得關於費用、工程內容和保固的令人滿意說明，是安心委託的重要關鍵。

41.0%的受訪者表示，希望取得「三家」公司的報價。

最後，我們詢問了回答「目前居住在一戶建自有房屋，或預計未來購買」的受訪者，若要比較評估外牆塗料業者，希望取得多少家公司的報價。

最多人選擇的是「三家」,佔41.0%。

其次是「兩家」,佔24.3%;「四家以上」,佔20.0%;「一家」,佔14.7%。

大多數人似乎都以比較多家報價，也就是所謂的「比價」為前提。

我們也詢問了選擇該公司數量的理由，並摘錄部分如下:

選擇「三家」的受訪者

・認為比較三家左右的報價大概就能有個概念了。(30多歲、女性)

・希望仔細比較價格、品質、信賴度等，選擇最滿意的公司。(30多歲、男性)

・調查太多反而會搞不清楚，只看一家之後可能會後悔。三家左右剛剛好。(40多歲、女性)

選擇「兩家」的受訪者

・希望在報價前就先縮小範圍。(20多歲、女性)

・因為可以了解大概的市價。(30多歲、女性)

・想從兩家裡面選比較好的。(40多歲、男性)

選擇「四家以上」的受訪者

・希望仔細評估。(20多歲、女性)

・這是重要的重大採購，所以想謹慎決定。(20多歲、男性)

・希望講究細節。(30多歲、男性)

選擇「一家」的受訪者

・因為是介紹來的公司，所以就選那家了。(30多歲、女性)

・因為住在人口稀少地區，選擇不多。(40多歲、男性)

選擇最多「三家」的受訪者中，許多人提出的理由是「可以了解市價」、「便於比較價格、品質、信賴度」、「公司太多反而會猶豫」。

結果顯示，許多人認為「三家」是在比較便利性和評估便利性之間取得平衡的理想數量。

另一方面，選擇「兩家」的受訪者中，有「因為可以了解大概的市價」、「希望在報價前就先縮小範圍」等意見，顯示出希望有效率比較的想法。

此外，選擇「四家以上」的受訪者中，有「希望仔細評估」、「想謹慎決定」等意見，表明即使花費時間也希望做出滿意選擇的態度。

選擇「一家」的受訪者中，則提出了「因為是介紹來的公司」、「居住地區選擇不多」等理由，顯示出根據地區特性和是否有可信賴的介紹，業者選擇方式也會有所不同。

外牆塗料是高額的工程，因此掌握價格行情和各業者之間的差異非常重要。

善用多家報價比較，將有助於在比較價格和工程內容的同時，更容易選擇令人滿意的委託對象。

總結

本次調查結果顯示，尋找業者的方式以「透過親友介紹」佔38.3%為最多。

此外，業者選擇時最重視的重點是「在地施工實績」,佔24.7%。

另一方面，在業者選擇上，有68.3%的受訪者表示「絕對想避免」的是「糾纏不清、強硬推銷」。

此外，也有許多人對於「報價不透明且難以理解」以及「沒有保固或保固內容不明確」感到不安。

在報價方面，回答希望取得「三家」報價的受訪者佔41.0%為最多，顯示出希望透過比較多家業者來做出滿意決定的意識。

從本次調查結果可知，外牆塗料的選擇上，除了價格，許多人也重視施工實績、說明是否清晰以及信賴度。

外牆塗料是為了讓住家長久保持良好狀態的重要維護工程，因此透過比較多家業者，並確認各自的提案內容和保固，選擇最適合自己的業者，將有助於獲得令人滿意的施工成果。

<關於文章引用等注意事項>

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