僅有7.2%的人「清楚知道具體金額」寵物火葬費用行情，第一名不安是「根本不知道行情價」

與摯愛家人最後的告別,「費用」我們究竟了解多少?

如同家人般一同生活的寵物。

總有一天會到來的離別之日，若有可能，我們都不想去面對。

然而，那一天有時會突然降臨。

在悲傷中必須安排火葬時，了解費用的行情價，有時也能成為判斷的助力。

那麼，究竟有多少人平時就掌握著寵物火葬需要花費多少費用的情況呢?

因此，本次與東京都的寵物火葬、葬儀公司『JAPAN ANIMAL MEMORIAL』合作，針對事前調查中回答「飼養或曾飼養寵物」的全國男女250名對象，進行了關於「寵物火葬費用意識」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請配合以下事項:

・請註明引用來源為「NEXER Group與JAPAN ANIMAL MEMORIAL的調查」

・請設置連結至JAPAN ANIMAL MEMORIAL(https://j-d-m.jp/)

「寵物火葬費用意識問卷」調查概要

調查手法:網路問卷

調查期間:2026年6月19日 ~ 6月26日

調查對象:事前調查中回答「飼養或曾飼養寵物」的全國男女有效回答:250份樣本

問卷內容:

問題1:您對寵物火葬的「費用行情」了解多少?

問題2:您認為寵物火葬一般需要花費多少費用?

問題3:關於寵物火葬的費用，您有感到不安的地方嗎?(可複選)

問題4:請告知您最感不安之處及其理由。

問題5:若要委託寵物火葬，您會優先考慮「節省費用」還是「服務品質(丁寧的對待、告別儀式等)」?

問題6:請告知理由。

※原則上四捨五入至小數點以下第二位，因此合計可能無法達到100%。

「清楚知道具體金額」的費用行情知情者僅7.2%

首先，我們詢問了回答「飼養或曾飼養寵物」的受訪者，對寵物火葬的「費用行情」了解多少。

結果顯示,44.8%的受訪者回答「完全不知道」。

此外,「知道需要花費，但不知道具體金額」的佔25.2%,「有大概的金額概念」的佔22.8%。

另一方面，回答「清楚知道具體金額行情」的受訪者僅佔7.2%。

或許很少有人會日常性地去思考與寵物告別這件事。

因此，也可能導致沒有機會去調查相關費用。

而且，正因為是重要的存在，或許也有許多人難以面對這種心情。

42.0%回答寵物火葬費用為「1萬至3萬日圓以下」

接著，我們詢問了回答「飼養或曾飼養寵物」的受訪者，認為寵物火葬一般需要花費多少費用。

結果顯示，回答「1萬至3萬日圓以下」的受訪者佔42.0%。

此外,「3萬至5萬日圓以下」佔26.0%,「1萬日圓以下」佔18.0%。

整體而言，可以看出有許多人對金額的想像偏向較低的範圍。

然而，實際的寵物火葬費用會因寵物的體型、火葬方式(聯合火葬或個別火葬等)而有所差異。火葬形式和地區也會影響費用，若事先不了解相關資訊，當天可能會感到不知所措。

事先掌握多種選擇，有助於做出令人滿意的決定。

52.0%回答寵物火葬費用最令人不安的是「根本不知道行情價」

接著，我們詢問了回答「飼養或曾飼養寵物」的受訪者，關於寵物火葬費用，是否有感到不安的地方。

最多人回答的是「根本不知道行情價」,佔52.0%,超過半數。

其次為「會不會被收取高額費用」佔28.0%,「當天會不會產生追加費用」佔25.2%,「因為是突發狀況，沒有時間比較費用」佔22.4%。

我們也詢問了具體有哪些不安，並摘錄部分如下。

請告知您最感不安之處及其理由。

・不知道行情價，感覺可能會多付錢。(20多歲、女性)

・關於費用和對心靈創傷的理解。(20多歲、男性)

・因為不知道行情價，所以擔心會不會突然被告知高額費用。(30多歲、女性)

・即使基本費用很便宜，但如果追加費用很高，總費用最終還是會很高。(30多歲、男性)

・是否能好好地為牠們超渡。(40多歲、女性)

・因為是突然發生的事，感覺沒有時間蒐集資訊。(40多歲、女性)

「根本不知道行情價」佔52.0%,超過半數，可以看出對費用標準本身的不確定性感到很大的不安。

此外,「會不會被收取高額費用」、「當天會不會產生追加費用」、「因為是突發狀況，沒有時間比較費用」也獲得不少票數，顯示出在有限的狀況下必須做出判斷的不安。

另一方面，在最感不安之處，也有「是否能好好地為牠們超渡」等與情感層面相關的聲音，顯示出除了費用之外，也需要對精神層面的考量有所重視。

寵物火葬不僅需要金額的明確性，也需要包含內容和服務的易懂性所帶來的安心感。

64.0%回答寵物火葬時「重視費用」

最後，我們詢問了回答「飼養或曾飼養寵物」的受訪者，若要委託寵物火葬，會優先考慮「節省費用」還是「服務品質(丁寧的對待、告別儀式等)」。

最多人回答的是「重視節省費用」,佔33.2%,緊隨其後的是「比較重視費用」,佔30.8%。

兩者合計，可知有64.0%的人傾向於重視費用的想法。

另一方面,「比較重視服務品質」佔22.8%,「重視服務品質」佔13.2%,合計有36.0%的人認為服務品質也很重要。

我們也詢問了各自想法的理由，並摘錄部分如下。

重視「節省費用」者的理由

・因為不認為有必要花費那麼多錢。(30多歲、女性)

・想節省成本。(30多歲、男性)

・這樣也算是好好地超渡了。(40多歲、男性)

・雖然太便宜的服務品質也會讓人不安，但在物價高漲的時代，也想盡量節省開支。(30多歲、男性)

・想在自己能負擔的預算內送牠們走。(40多歲、女性)

・想節省費用，但同時也希望有一定的服務水準。(40多歲、男性)

重視「服務品質(丁寧的對待、告別儀式等)」者的理由

・因為想好好地送牠們走。(20多歲、女性)

・上次使用時，因為便宜所以品質也很差，服務態度也很差。(30多歲、男性)

・因為是僅有一次的事情，所以想重視令人滿意的處理方式。(40多歲、男性)

・想讓牠們安心地離開。(40多歲、女性)

・想好好地為牠們超渡。(40多歲、男性)

・對愛犬，我願意花錢毫不吝惜。(50多歲、男性)

重視費用者，除了「想節省成本」、「想在自己能負擔的預算內送牠們走」等聲音外，也有「希望同時兼顧一定的服務水準」等考量平衡的意見。

另一方面，重視服務品質者，則有「想好好地送牠們走」、「因為是僅有一次的事情，所以想讓牠們安心地離開」、「想讓牠們安心地離開」等聲音。

從這些結果可以看出，許多人並非只重視費用或服務品質其中之一，而是希望根據各自的狀況和心情，以令人滿意的方式送別摯愛的寵物。

總結

本次調查結果顯示，僅有7.2%的人「清楚知道具體金額」的費用行情。

關於費用的不安，以「根本不知道行情價」佔52.0%最多，可以看出費用的不明確性是許多人擔憂的根源。

寵物火葬方面，雖然有超過6成的受訪者重視節省費用，但也有「想好好地送牠們走」、「重視令人滿意的處理方式」等重視服務品質的聲音。

與寵物的離別，有時是無法預期的。

因此，為了能在費用與服務品質的平衡中獲得滿意，事先比較多家寵物葬儀社，了解費用的標準和火葬方式的差異至關重要。

為了在緊急時刻能冷靜判斷，何不試著尋找一家值得信賴的寵物葬儀社呢?

<文章引用相關事項>

・請註明引用來源為「NEXER Group與JAPAN ANIMAL MEMORIAL的調查」

・請設置連結至JAPAN ANIMAL MEMORIAL(https://j-d-m.jp/)

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