Nexthink 連續三年獲選為 Gartner® 魔力象限™ DEX 領域領導者

數位員工體驗（Digital Employee Experience，簡稱 DEX）管理軟體的全球領導品牌 Nexthink 合同會社（總部：東京都港區，日本區總裁：萩野武志）今日宣布，隨著人工智慧應用的擴展及混合辦公模式的確立，企業對持續視覺化與改善員工數位體驗的 DEX 關注度與日俱增，Gartner 已連續三年將 Nexthink 評選為 Gartner® 魔力象限™（Magic Quadrant™）DEX 工具部門的領導者之一。

該項評估基於綜合的「願景完整度」與「執行能力」等多項標準對各家供應商進行分析。Nexthink 認為，此次獲選是對其致力於提升數位員工體驗所做之持續努力的肯定。

Nexthink 執行長暨共同創辦人 Pedro Bados 表示：

「Nexthink 的願景非常簡單。我們協助企業為員工打造零摩擦的數位工作場所。這意味著我們支援建立一個員工在尋求協助時無需提交服務工單，且不會因意外中斷或技術故障而感到挫敗的工作環境。」

魔力象限報告是針對特定市場進行嚴格且基於事實的調查總結，以寬廣的視角展現了在快速成長且供應商之間差異明顯的市場中，各家供應商的相對位置。此研究使企業能夠根據自身獨特的業務及技術需求，充分利用市場分析。

Pedro Bados 補充道：「除了 Gartner 此次的評價之外，在『Gartner Peer Insights™ 2025 客戶之聲（Voice of the Customer）』數位員工體驗管理工具類別中獲選為『客戶首選（Customers' Choice）』，我們認為這證明了每天使用 Nexthink 平台的客戶對我們的信任。綜合來看，我們認為這表明當前的市場正轉向不僅具備創新性，且扎根於實際客戶成果的解決方案。」

此外，本次魔力象限發布之際，正逢 Nexthink 推出全新的個人 IT 助理「Spark」以及「Mobile Experience（行動體驗）」解決方案。這展現了 Nexthink 正持續支援企業導入先進的 AI 與 DEX 解決方案，以擴展並強化全球 IT 團隊及數位工作場所專家的能力。

※本新聞稿為2026年6月8日於美國發布之新聞稿的日文參考翻譯。關於內容及解釋，應以英文版為準。

關於 Nexthink Nexthink 是數位員工體驗（DEX）管理軟體的領導品牌。透過 AI 助理與先進的解決方案，協助 IT 部門在任何地點、應用程式或網路環境中，於員工察覺問題前便預先識別並處理挑戰。Nexthink 已獲全球數千家企業導入，致力於提升超過 2,500 萬名員工的生產力與數位體驗。公司總部分別位於瑞士洛桑與美國麻州波士頓，並在全球 9 個據點推展業務。其客戶涵蓋嬌生（Johnson & Johnson）、雀巢（Nestlé）與歐洲豐田汽車（Toyota Motor Europe）等跨國企業，並廣泛應用於各行各業。