Ninout 公司以「將客戶聲音轉化為機會」為使命，透過「Ask One」、「CREATIVE SURVEY」及「Fan Fan Fan」三大品牌提供連結人與數位世界的 AI 介面。此次更新了「語音摘要」功能，能自動完成服務後的摘要處理，並將數據串接至 CRM 或 SFA 等外部服務。這項改進讓企業無需額外操作或等待，即可將面對面服務的對話內容累積為組織的數據資產。自 2025 年 8 月推出以來，「語音摘要」功能已廣泛應用於展覽會及門市的現場服務，協助企業即時摘要並同步至資料庫。針對現場人員希望在服務結束後能迅速處理下一位客戶的需求，此次更新實現了從摘要到外部串接的自動化，讓忙碌的現場能同時兼顧服務品質與數據資產化。此功能適用於展覽攤位、房地產樣品屋、汽車經銷商等多元場景。此外，若企業希望在同步前進行人工確認，仍可沿用過去的操作方式。此功能目前開放給簽訂「AI Magic」合約的企業用戶使用。
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：product_update
- 原文日期：2025年8月