精密機械與小型印表機製造商 Star Micronics 導入 Notion 及 Notion AI 作為全公司知識基礎架構

Notion Labs Japan 合同會社(總部:東京都，亞太區總經理:西 勝清)宣布,Star Micronics Co., Ltd.(總部:靜岡縣靜岡市駿河區，代表取締役社長執行役員:佐藤 衛，以下簡稱 Star Micronics)已導入協同作業作業系統「Notion」及「Notion AI」,作為其日本國內全公司的知識基礎架構，並開始在約 550 名日本國內全體員工規模中使用。

Star Micronics 將日常使用的資訊基礎架構更新為 Notion,全面推動組織性的 AI 應用，同時解決了文件分散及 AI 與業務流程分離等課題。透過自動回覆公司內部詢問的自訂代理程式，以及利用 AI 會議記錄進行會議內容分析等方式，將 AI 整合至業務中並推動全組織活用，建構出能將時間投入於更高價值業務的體制。

導入背景:從業務流程中斷的 AI 應用，轉向支援生產力提升與競爭力強化的 AI 應用基礎架構

在經營層的強烈領導下，該公司將 AI 應用視為資訊系統部門的最優先事項，必須轉型為直接關聯全公司生產力提升與競爭力強化的業務基礎架構。

另一方面，現場的傳統生成式 AI 僅限於聊天形式，與業務流程脫節，因此未能普及;資訊也分散於業務系統、雲端、檔案伺服器、個人電腦等多處，導致搜尋、交接、決策耗時。

自 2025 年下半年起，資訊系統部門開始試用 Notion,驗證其有效性後，規劃為 AI 推動方針，並於 2026 年初正式決定在日本國內全公司推廣。透過將資訊集中於整合了文件、資料庫、任務、專案管理及 AI 的 Notion,建構出能在業務中使用 AI 的環境，並於同年春季起逐步推廣至日本國內約 550 名全體員工。

採用關鍵:與業務整合的 AI 基礎架構，以及可由現場主導擴展的延展性

在比較評估多項產品後，最終決定採用 Notion(Notion AI・自訂代理程式)作為日本國內全公司 AI 知識中樞的評價重點主要如下:

AI 整合於整合了文件、資料庫、任務、專案管理等的業務基礎架構中，因此能自然地將 AI 應用融入業務中，促進現場的普及。

標準配備了 AI 會議記錄及企業級搜尋等即時見效的功能，因此能讓現場從導入初期就感受到效果。

由於可由現場主導以自訂代理程式或技能等方式自行開發專注於業務的 AI,因此能持續擴展符合各部門課題的應用案例。

活用狀況:月活躍用戶約 90%,AI 活用量較以往增加約 4 倍

目前,Notion 被作為公司內入口網站、專案管理、會議記錄、業務知識彙整等全公司資訊基礎架構使用，並將 AI 會議記錄自動生成及企業級搜尋等 AI 功能整合至日常業務流程中。

結果，月活躍用戶率達到約 90%,在日本國內全公司規模實現了高度的用戶普及。此外，在 28 天期間(2026 年 5 月 16 日~6 月 12 日),AI 活用量也創下是傳統聊天型工具的約 4 倍的紀錄,AI 在公司內部的普及正快速進行中。

此外，針對公司內部的 IT 諮詢，整備了可參考內部知識及過去諮詢記錄自動回覆的「QA 服務台」,並自動化至必要時通知操作人員的工單創建。

未來展望:目標是讓各部門能在現場建構、營運專注於業務的 AI

該公司方針是透過 Notion 推動製造現場及各部門的 AI 應用，並將進行以下措施:

知識活用與技術傳承的深化

預計將應用於製造現場的作業步驟說明 FAQ 回覆、故障案例搜尋、手冊多語言化、以及受理現場改善與提案的入口網站營運等。透過活用 Notion AI 進行知識共享，將能提升技術傳承及新人教育的效率。

透過 AI 應用評估推動業務改善

實施 AI 應用評估，收集現場的業務課題與改善需求。在此基礎上，研擬並實施活用 Notion 及 Notion AI 的解決方案，推動由現場主導的業務改善措施。

各部門建構、營運專注於業務的 AI

將自訂代理程式的內部開發擴展至所有部門，建立能讓各部門根據業務課題建構、營運 AI 的體制。

預計在未來一年左右，目標是達到已發放授權的活躍率 100%,並考慮擴展至包含約聘員工、派遣員工等的使用對象。此外，公司內部也將實施 Notion 活用競賽，積極地將優秀的現場發想應用案例推廣至公司內部。

Star Micronics Co., Ltd.

資訊系統部長 澤井 泰範 先生的評論

生成式 AI 若僅以單一聊天工具導入，將難以普及至現場的業務流程。我們公司之所以採用 Notion,是因為判斷 AI 已整合至日常業務本身，且能將知識活用與改善活動在同一基礎架構上進行。

今後，包含活用自訂代理程式，我們將在減輕諮詢対応、資訊搜尋、會議營運等例行性業務負擔的同時，建構能將時間投入於更高價值業務的體制。

Notion Labs Japan 合同會社

亞太區總經理 西 勝清 的評論

對於 Star Micronics 以 Notion 及 Notion AI 作為 AI 應用基礎架構，並導入約 550 名員工規模，我們感到非常高興。將 Notion 作為業務基礎架構來集中資訊，並將 AI 整合至日常業務中，同時推動自訂代理程式自動化諮詢等措施，這是在製造業中將 AI 轉化為組織力量的先進案例。

Star Micronics Co., Ltd. 簡介

Star Micronics 是一家總部位於靜岡縣靜岡市的精密機械、電子設備製造商。公司業務分為兩大領域:用於製造汽車及醫療領域精密零件的精密機械(自動車床),以及用於商店及設施發行收據及標籤的商用小型印表機。

公司業務涵蓋從企劃、開發到製造、銷售、售後服務的一貫作業。作為一個海外銷售額佔比約九成的全球化企業，透過高精度、高品質的製造，支撐著人們的日常生活。

網址:https://star-m.jp/

關於 Notion

Notion 是一個讓團隊與 AI 代理程式協同作業的作業系統。知識、專案、AI 工具全部集中於一處，實現了前所未有的工作空間，能夠自動化公司內部的各種繁瑣業務。從會議記錄自動分配待辦事項，到 AI 代理程式獲取資訊、任務管理、專案啟動、整理收件匣等，皆能對應。

它能靈活地根據任何團隊進行客製化，並具備支援整個企業營運的強大功能，協助任何人都能更專注於本質性的工作。

網址:https://www.notion.com/ja