NTT西日本集團與 AVITA 達成業務提攜，利用虛擬化身推動自動駕駛 EV 巴士的社會導入

透過虛擬化身技術，推動自動駕駛 EV 巴士的社會導入與業務提攜

NTT西日本股份有限公司、NTT Business Solutions 股份有限公司及 AVITA 股份有限公司，為實現永續自動駕駛服務的社會導入，宣布啟動業務提攜，共同開發自動駕駛 EV 巴士內部的虛擬化身通訊服務「Bus Aba」。

### 背景 日本政府於「數位田園都市國家構想綜合戰略」中訂定目標，計畫於 2027 年度前在全國 100 個以上地區實現無人自動駕駛服務。然而，Level 4 的導入面臨乘客對安全性心理不安及確保商業營運可行性的挑戰。因此，創造「感受到有人看顧與連結」的環境，並確保運行業務的永續性，成為普及服務的關鍵。

### 提攜概要 NTT西日本集團在與全國超過 20 個地方政府合作及基礎設施聯動驗證方面擁有豐富經驗；AVITA 則是遠端客服虛擬化身技術的領導者。三方計畫融合各自的技術與知識，透過「Bus Aba」創造嶄新的移動體驗。目標是建立不依賴票價收入或公共補助的永續商業模式，包含促進觀光消費、獲得廣告收入，以及創造「虛擬化身操作員」這一類型的全新就業機會。

### 分工角色 - **NTT西日本**: 主導與地方政府的規劃營運，支援建構在地化的永續運行模式。 - **NTT Business Solutions**: 提供自動駕駛 EV 巴士導入與營運的技術支援。 - **AVITA**: 運用虛擬化身與 AI 技術，提供車內通訊服務及其實裝支援，透過引導、觀光導覽及安全提示，提升乘客的體驗價值。

### 未來展望 透過本次提攜，三方力求創造乘客安心感與商業營運可行性兼具的成功案例。並計畫研擬可根據各區域特性靈活調整的運作架構，與地方政府及交通營運商合作，逐步擴展至更多地區。此外，虛擬化身操作員因工作不受年齡、性別或居住地限制，亦期待能為地方創造嶄新的就業機會。