NTTドコモビジネスX株式会社 ニュースリリース

NTTドコモビジネスX、「Buzz Finder VoC分析 by AI」を提供開始

NTTドコモビジネス X株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、生成AIによるVoC（Voice of Customer… · 2026-08-06

ダイレクト型自動車保険を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPSおすすめランキング1位は7年連続でソニー損保

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコムオンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTドコモビジネスX）は、ダイレクト型自動車保険を対象に、NPSベンチマーク調査2026… · 2026-08-05

【オンラインセミナー】ノイズに埋もれない、“顧客の声”の活用方法（8/25開催）

NTTドコモビジネス X株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、マーケティング担当者やSNS運用者を対象とした「ノイズに… · 2026-08-05

代理店型自動車保険を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPSおすすめランキング1位はAIG損保

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTドコモビジネスX）は、代理店型自動車保険を対象に、NPSベンチマーク調査2026を… · 2026-07-29

NTTドコモビジネスXのビデオ通話サービス「ビデオトーク」、株式会社いい生活を通じて東京都小平市に導入

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、株式会社いい生活（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO… · 2026-07-28

NTTドコモビジネスX、クアルトリクスの「ゴールド・コンサルティング・パートナー2026」において日本企業で唯一の認定を獲得

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、クアルトリクスが運営する「クアルトリクス・パートナー・ネッ… · 2026-07-23

銀行を対象としたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPSおすすめランキング1位はソニー銀行

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTドコモビジネスX）は、NPSベンチマーク調査2026銀行部門を実施しました。この結… · 2026-07-22

NTTドコモビジネスX、「顧客体験AI資格取得講座」の提供を開始

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTドコモビジネスX）は米国OCX Cognition, Inc.（本社：米国アリゾナ… · 2026-07-09

電力業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。東日本部門1位は東京ガス、西日本部門1位は九州電力

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTドコモビジネスX）は、電力業界を対象に、NPSベンチマーク調査2026を実施しまし… · 2026-07-08

NTTドコモビジネスX、ソーシャルリスニングツール「Buzz Finder」のアラート機能などを拡充

NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、ソーシャルリスニングツール「Buzz Finder」におい… · 2026-07-02

生命保険のアフターフォロー体験を対象としたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPSおすすめランキング1位はソニー生命

NTTドコモビジネスXが実施した生命保険業界のアフターフォローに関するNPS調査で、ソニー生命が1位に選出されました。顧客の安心感やロイヤルティは、担当者と本社の連携した対応によって高まることが明らか… · 2026-06-17

生活者はAIサービスを「負担の軽減」に活用する一方、「付加価値」としては「安心」「感動」といった感情的価値に期待

NTTドコモビジネスXとNTTデータ経営研究所の調査によると、生活者はAIサービスを「負担軽減」として利用する一方、今後は「安心」「感動」といった感情的価値（付加価値）を求めていることが判明した。 · 2026-04-15

【オンラインセミナー】SNS投稿分析で自治体DX・EBPM（エビデンスに基づく政策立案）を推進！（6/10開催）

NTTドコモビジネスXが、自治体向けにAIを活用したSNS投稿分析に関するオンラインセミナーを開催。本セミナーは、データ活用によるEBPM（エビデンスに基づく政策立案）の推進を目的とし、観光振興、リス… · 2026-05-18

NPSベンチマーク調査2025で電力部門（西日本）1位となった九州電力のインタビュー記事を公開

NTTドコモビジネスXが、2025年度NPSベンチマーク調査の電力部門（西日本）でトップとなった九州電力へのインタビュー記事を公開しました。会員サイト「My九電」の改善や「QX」による組織変革など、顧… · 2026-05-21

生命保険を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPSおすすめランキング1位はソニー生命

NTTドコモビジネスX株式会社は、生命保険を対象にNPSベンチマーク調査2026を実施し、ソニー生命が1位となった結果を発表しました。業界全体では不祥事防止への取り組みがロイヤルティを阻害する要因とな… · 2026-06-03

NTTドコモビジネス X「Auth0 Rookie of the Year」を受賞

NTTドコモビジネスXは、Okta Japanが主催する「FY26 Partner Award Japan」にて「Auth0 Rookie of the Year」を受賞しました。2025年のパートナ… · 2026-06-02

生命保険の請求体験を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2026の結果を発表。NPS1位はソニー生命

NTTドコモビジネスX株式会社は、生命保険会社の保険金・給付金の請求体験に特化したNPSベンチマーク調査2026の結果を発表。ソニー生命がNPS1位を獲得した。業界全体ではWebサイトの改善が課題とし… · 2026-06-10

生活者はAIサービスを「負担の軽減」に活用する一方、「付加価値」としては「安心」「感動」といった感情的価値に期待

NTTドコモビジネスXとNTTデータ経営研究所の調査によると、生活者はAIサービスを「負担軽減」として利用する一方、今後は「安心」「感動」といった感情的価値（付加価値）を求めていることが判明した。 · 2026-04-15