排班管理數位轉型服務「oplus」發布生成式AI自動排班功能（測試版）

提供排班與出勤管理數位轉型服務「oplus」的 Oplus 公司，正式發布了利用生成式 AI 技術、可透過自然語言指令進行排班的「AI 自動排班功能（測試版）」。

此功能旨在讓管理者騰出更多時間投入「組織建設」與「服務提升」，將 oplus 從單純的業務效率工具進化為人員規劃優化平台。

開發背景 傳統的自動排班功能多半依賴系統預設的固定條件，難以反映現場實際存在且難以量化的「模糊條件」。此次推出的「AI 自動排班功能」利用生成式 AI 的語境理解能力，從根本上解決了這一問題。

三大特色

- 透過對話形式下達指令 除了傳統的條件設置外，使用者現在可以透過聊天形式向 AI 表達需求。例如輸入「盡量分散資深員工」、「因活動因素優先安排高技能人員」等自然語言指令，AI 即可將其反映至排班邏輯中。無論使用者對系統操作的熟練程度如何，都能輕鬆完成高難度的排班作業。

- 透過反饋結果優化招募與培育計畫 排班結束後，AI 會回饋「哪些條件達成」以及「為何難以達成」。透過視覺化呈現排班困難的原因是源於「組合編排問題」還是「資源缺乏」，管理者可以根據數據做出明確的決策，例如「下個月增聘早班人員」或「安排中階人員進修培訓」。

- 期間限定：包含於現有自動排班選項費用中 由於目前處於測試版階段，現有的「自動排班選項」訂閱用戶，以及於期間內新簽約的用戶，皆可無需額外費用使用此功能。

未來展望 未來，oplus 將持續強化功能，不僅縮短排班時間，更致力於成為支撐「人力資本經營」的平台，協助企業從累積的排班數據中發現並解決組織問題。