提供AI技術支援、財務會計、人事勞務、銷售管理一站式服務的『PCA Arch』,以及開發銷售雲端核心業務系統的PCA株式會社(代表取締役社長執行役員CEO:玉井 史郎，總部:東京都千代田區,Prime股票代碼9629,以下簡稱:PCA),針對任職於中堅、中小企業(員工數50〜300名)的人事、總務等HR後勤單位負責人共111名進行了中堅、中小企業HR業務實態調查，特此公告。
問卷調查摘要
調查概要
調查名稱:中堅、中小企業HR業務實態調查
調查方法:由IDEATECH提供的研究行銷「Respy®︎」企劃之網路調查
調查期間:2026年5月26日〜同年5月26日
有效回答:任職於中堅、中小企業(員工數50〜300名)的人事、總務等HR後勤單位負責人共111名
※構成比為四捨五入至小數點以下第二位，故加總不一定等於100。
≪使用條件≫
1.請註明資訊來源為「PCA株式會社」。
2.若用於網站，請設置以下連結作為資訊來源。
URL:https://pca.jp/
【Q1】超過9成的HR後勤單位負責人表示，有「依員工申請發放」的津貼項目
針對「Q1. 貴公司在每月薪資計算時，是否有依員工申請發放的津貼(給付項目)?」(n=111)的提問，回答「有」者占90.1%、「沒有」者占8.1%。
【Q2】依申請發放的津貼項目,「加班費」占61.0%為最多
針對「Q2. 回答Q1「有」者請回答。關於依員工申請發放的津貼(給付項目),具體有哪些項目?(複選)」(n=100)的提問，回答「依加班次數或時間計算的加班費」占61.0%、「依出差次數、天數計算的出差津貼、日費」占42.0%、「依夜間工作次數或時間計算的夜勤、深夜津貼」占40.0%。
【Q3】津貼申請方式,「Excel」占54.0%居首,「紙本」申請仍占約2成
針對「Q3. 回答Q1「有」者請回答。關於依員工申請發放的津貼(給付項目)的申請方式為何?(複選)」(n=100)的提問，回答「Excel」占54.0%、「出勤管理系統」占47.0%、「公司內部系統、工作流程系統」占46.0%。
【Q4】超過6成的HR後勤單位負責人認為「審核申請證明文件耗時」是課題
針對「Q4. 回答Q1「有」者請回答。關於依員工申請發放的津貼(給付項目)的彙整作業，有哪些課題?(複選)」(n=100)的提問，回答「確認申請證明文件等耗時費力」占61.0%、「無法與薪資計算系統連動，手動輸入與轉記作業繁多」占44.0%、「給付條件等規則複雜，容易發生計算錯誤」占38.0%。
【Q5】彙整作業改善所需措施,「申請、核准系統化」(61.0%)、「彙整作業系統化」(57.0%)為主要項目
針對「Q5. 回答Q1「有」者請回答。為使依員工申請發放的津貼(給付項目)彙整作業更順暢，認為需要哪些措施?(複選)」(n=100)的提問，回答「申請、核准系統化」占61.0%、「彙整作業系統化」占57.0%、「周知給付相關規則」占39.0%。
【Q6】約9成的HR後勤單位負責人表示會「一併發放」文件與文書至薪資、獎金明細
針對「Q6. 貴公司是否會將文件與文書與薪資明細書或獎金明細書一併發放?」(n=111)的提問，回答「會」者占88.3%、「不會」者占11.7%。
【Q7】與明細同時發放的文件,「年末調整通知」占65.3%居首
針對「Q7. 回答Q6「會」者請回答。與薪資明細書或獎金明細書一併發放哪些文件與文書?(複選)」(n=98)的提問，回答「年末調整的繳交期限與手續說明」占65.3%、「公司內部刊物、福利介紹等通知」占41.8%、「公司內部活動通知」占36.7%。
【Q8】明細附帶文件發放方式,「以社內郵件或親送等紙本發放」占半數,「郵寄至員工住家」也占約4成
針對「Q8. 回答Q6「會」者請回答。與薪資明細書或獎金明細書一併發放文件與文書時，採用何種方式發放?(複選)」(n=98)的提問，回答「另外以社內郵件或親送等紙本發放」占50.0%、「郵寄至員工住家」占37.8%、「透過公告欄或傳閱等方式於公司內部張貼」占32.7%。
【Q9】已電子化的業務,「薪資明細、獎金明細、源泉扣繳憑單等薪資相關文件發送」占46.8%為最多
針對「Q9. 貴公司目前已電子化的業務為何?(複選)」(n=111)的提問，回答「薪資明細、獎金明細、源泉扣繳憑單等薪資相關文件發送」占46.8%、「入職手續」占43.2%、「雇用合約電子簽名」占41.4%。
【Q10】今後希望電子化的業務，第1名「年末調整」,第2名「員工加班、特休申請」
針對「Q10. 貴公司今後希望電子化的業務為何?(複選)」(n=111)的提問，回答「年末調整」占29.7%、「員工加班、特休申請」占27.9%。
總結
本次針對任職於中堅、中小企業(員工數50〜300名)的人事、總務等HR後勤單位負責人共111名，進行了中堅、中小企業HR業務實態調查。結果顯示,90.1%的企業有依員工申請發放的津貼項目，在彙整作業中,「審核申請證明文件耗時」的比例高達61.0%。
首先，依申請發放的津貼項目以「加班費」(61.0%)最多，其次為「出差津貼、日費」(42.0%)、「夜勤、深夜津貼」(40.0%)。申請方式以「Excel」(54.0%)最多，而「紙本」仍占19.0%。此外，彙整作業的課題以「確認申請證明文件耗時費力」占61.0%最為突出。改善措施方面,「申請、核准系統化」(61.0%)、「彙整作業系統化」(57.0%)占比較高，而與薪資明細一同發放文件的企業占88.3%。進一步來看，發放方式以「紙本發放」(50.0%)最多。最後，今後希望電子化的業務中,「年末調整」(29.7%)、「加班、特休申請」(27.9%)被提及。
本次調查顯示，中堅、中小企業的HR業務中，從津貼申請、彙整到明細發放的整個流程，仍有許多透過Excel或紙本進行的傳統作業方式，文件審核與手動輸入、轉記等作業成為現場的負擔。考量到人事人員本身也期望申請、核准及彙整作業系統化，建立從津貼申請到彙整、薪資計算一貫化的數位化機制，將是未來提升效率的關鍵之一。
針對中堅、中小企業的雲端人事勞務軟體「PCA Arch 人事勞務」介紹
針對希望整合人事勞務管理業務的企業所提供的雲端人事勞務服務。透過AI應用實現業務自動化、共享化，並可電子化年末調整、薪資明細、人事異動申請等業務，提供全方位整合服務。
▼「PCA Arch 人事勞務」特設網站
https://pca.jp/product/arch/hr.html
推動業務電子化的PCA產品介紹
▼『PCA Arch』產品網站
https://pca.jp/arch
▼『PCA Hub』產品網站
https://pca.jp/hub/
PCA株式會社 概要
公司名稱:PCA株式會社
設立:1980年8月1日
所在地:東京都千代田區富士見1-2-21 PCA大樓
代表人:玉井 史郎
URL:https://pca.jp/
記載的產品名稱與公司名稱為本公司商標或註冊商標。
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FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：調查結果
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