外国人材採用経験者の73.9％が採用後「期待以上」と回答。一方、外国人材活用に関する課題や意外な落とし穴も明らかに

外国人材採用経験者の73.9％が採用後「期待以上」と回答

パーソルグループで外国人材に特化した人材サービスを提供するPERSOL Global Workforce株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：多田 盛弘）は、外国人材の採用経験のある経営者、役員700名に対し、「外国人材の採用に関する調査」を実施しました。

### 調査結果サマリー

- 外国人材採用経験のある企業の73.9％が、採用前に比べ「期待以上」の印象と回答。 - 期待以上だった理由は、「真面目で誠実な勤務態度」が55.7％で1位。 - 採用・受け入れにおける課題は、日本語能力だけでなく「対人関係」に関連する項目が上位に集中。 - 言語の問題を取り除いても、約67％が組織文化やコミュニケーション方式の違いによる課題を感じている。 - 今後も追加採用を検討すると答えた企業は66.7％。

### 調査概要

- 対象：外国人材採用経験のある経営者・役員700名（現在雇用中350名、採用中止中350名） - 方法：インターネット調査 - 期間：2026年3月31日～4月2日

### 調査背景

2025年10月末時点の日本国内の外国人労働者数は257万人を突破し、過去最大を更新。労働力不足解消に向けた重要な対策となる一方、早期離職などの課題も指摘されています。本調査は、実際に採用経験のある企業の満足度と課題を明確にすることを目的に実施されました。

### 調査内容詳細

採用の主な理由は「労働力不足の解消」が44.6％で1位、「専門人材の確保」が続きます。「技術・人文知識・国際業務」の在留資格を持つ層では、より専門的な知識確保を目的とする傾向が見られます。

課題については、業務や行政手続きよりも、対人関係に関する項目が上位を占めました。特筆すべきは、言語能力が高い場合でも、業務指示や報告・連絡・相談（報連相）の認識相違など、日本特有の組織文化への理解不足がコミュニケーションの妨げになっている点です。