73.9% 聘僱過外籍人才的企業表示結果「超乎預期」，同時揭示活用外籍人才的挑戰與隱性盲點

73.9% 聘僱過外籍人才的企業表示結果「超乎預期」

隸屬於 Persol 集團、專注於外籍人才招聘服務的 PERSOL Global Workforce（總部：東京都港區，社長：多田 盛弘），針對 700 位擁有外籍人才聘僱經驗的企業經營者與董事，進行了「外籍人才招募相關調查」。

### 調查結果摘要

- 73.9% 擁有聘僱經驗的企業表示，實際表現比預期更好。 - 表現超乎預期的主因為「工作態度認真誠實」（55.7%）。 - 招募與受入挑戰中，「人際關係」相關議題比語言能力更為關鍵。 - 即便排除語言障礙，約 67% 的企業仍感受到組織文化與溝通模式差異帶來的挑戰。 - 66.7% 的企業表示未來仍會考慮增聘。

### 調查概述

- 對象：700 位有外籍人才聘僱經驗的經營者/董事（目前聘僱中 350 名，已停止聘僱者 350 名）。 - 方法：網路問卷調查。 - 時間：2026 年 3 月 31 日 – 4 月 2 日。

### 調查背景

截至 2025 年 10 月底，日本境內的外籍勞工人數已突破 257 萬人，創下歷史新高。雖然聘僱外籍人才已成為解決勞動力短缺的關鍵對策，但諸如早期離職等問題也備受關注。本調查旨在釐清實際有聘僱經驗企業的滿意度與所面臨的挑戰。

### 調查細節

招募的主要動機為「解決勞動力短缺」（44.6%），其次為「確保專業人才」。其中，針對擁有「技術、人文知識、國際業務」簽證的外籍人才，企業更看重其專業知識的獲取。

在挑戰方面，「人際關係」相關項目佔據前茅。值得注意的是，即使外籍員工日語能力優秀，若對於日本特有的組織文化與「報告、聯絡、商量（報連相）」等溝通模式缺乏認知，仍會成為業務理解與順暢溝通的障礙。