「楽楽自動応対」が「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」は、2026年5月27日(水)～5月28日(木)にマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展いたします。

「楽楽自動応対」が出展する本イベントは、コールセンター・カスタマーサポート業界の最新ソリューションが一堂に集結する西日本最大級のビジネスイベントです。顧客体験（CX）の向上や、AIを活用した業務効率化、人手不足解消といった課題を抱える多くの企業が情報収集や商談のために来場します。

今回、「楽楽自動応対」のブースでは、問い合わせ応対業務の効率化や、生成AIなどを活用したDXに興味のある方に向け、応対業務の効率化機能やAIによる自動化機能をご紹介いたします。実際の操作画面などもご覧いただけます。

【出展概要】 - イベント名：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回） - 会期：2026年5月27日(水)～5月28日(木) 各日10:00～17:00 - 会場：マイドームおおさか - ブース位置：3H-12 （3F）

【出展製品】 問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）

ラクスが開発・販売する「楽楽自動応対」は、AI機能を活用して、過去の応対情報をナレッジ資産として再活用する問い合わせ自動応対システムです。 過去応対履歴をもとにした返信文の生成やメール文面から優先順位付けを行うリスク検知機能によりメール応対業務を自動化し、さらに、応対状況の見える化によって属人化や対応漏れ・遅れといった課題を解消します。「楽楽自動応対」は、完全自動化の実現を目指しAIエージェント機能の搭載を進めています。