【軟體開發前線的品質保證實況】約六成曾因低品質經歷「業務損失」！QA體制強化趨勢急增，卻面臨招聘困難的高牆

從事IT工程師派遣、SES事業的樂庫思夥伴株式會社（RAKUS PARTNERS Co., Ltd.）（東京都新宿區，代表取締役：吉田 雅行），針對從事軟體、Web・App開發的經營、事業負責人、部門負責人、專案經理、工程師，以及負責其招聘的工程師招聘擔當，實施了關於「開發前線的品質保證實況與QA工程師的價值」的調查。本新聞稿將摘要部分內容告知大眾。

※所有調查數據可從以下連結下載。

本調查報告資料請點此下載

調查摘要

・整體超過7成活用專任QA（包含內部、外部合作夥伴）

・最近1年間，約6成曾因低品質經歷業務損失

・業務損失的損害以「發布延期」及「銷售機會損失」最為顯著，其中約7成需要花費數日至1週以上時間來修復

・整體約7成回答「已在強化中」或「預計未來12個月內強化」QA體制

・阻礙體制強化的牆壁，以「找不到具備所要求技能的人才」、「激烈的人才爭奪戰」等招聘困難問題位居前列

隨著敏捷開發和DX的推進，軟體和Web服務開發被要求前所未有的速度。

然而，過於重視速度，可能導致無法分配足夠的資源給品質保證（QA），讓一些開發現場苦於發布後的故障和規格不完善等問題。

此外，即使想為了提升品質而強化QA體制，也可能存在確保最適人才和環境整備等各種障礙。

實際上，開發現場的品質風險對企業造成了什麼樣的影響呢？

回答者屬性

本次協助調查者的角色、員工規模等如下。

角色

『經營、事業負責人（21.9％）』『開發部門負責人、EM/PdM/PM（18.7％）』

『QA負責人、QA經理（19.4％）』『開發工程師（29.6％）』

『工程師招聘擔當（10.4％）』

員工規模

『10～未滿50名（13.3％）』『50～未滿200名（25.6％）』

『200～未滿500名（20.8％）』『500～未滿1000名（14.1％）』

『1,000名以上（26.2％）』

負責的軟體、Web・App開發專案的體制（包含開發、QA等專案整體的員工人數）規模感

『1〜9名（17.9％）』『10〜29名（22.9％）』『30〜99名（23.6％）』

『100〜299名（17.9％）』『300名以上（17.7％）』

【QA體制實況】現場的專任體制如何？整體超過7成活用專任QA