【企業 AI 採用差距調查】6 成中小企業「無導入計畫」　企業規模與地域差距顯著

ラグザス株式會社（下稱本公司）為瞭解企業 AI 工具與功能的業務應用現狀，針對全國的商務人士進行問卷調查，以企業規模與工作所在地作為區分進行分析。

大型企業導入率 64.7%，中小企業僅 23.7%，規模差距約 2.7 倍

本次調查中最顯著的發現是基於企業規模的「AI 導入差距」。統計回覆「積極運用」、「部分運用」與「實驗性運用」的比例，員工數 5,001 人以上的大型企業導入率達 64.7%，而員工數 1 至 300 人之間的中小企業則僅 23.7%，差距達 2.7 倍。

特別是在大型企業中，34.9% 的企業表示「已導入且積極運用（跨多部門/業務）」，顯示 AI 已不僅限於試驗，而進入全面應用階段。

反觀中小企業，導入率僅 23.7%，顯示 AI 應用尚未深入。即便已導入的企業，多數也僅限於特定部門或用途，尚未達到全面的業務落地。

企業規模越大，越容易整合導入 AI 所需的人才、預算與組織架構，業務實施亦較順暢。而中小企業即便感受到必要性，常因無法決定具體的導入方式或領域，導致遲遲無法落實。

大型企業中 35.7% 積極跨部門應用，中小企業則有 6 成表示無計畫

在擁有 5,001 名以上員工的大型企業中，35.7% 的企業「積極運用於多個部門與業務」，反映 AI 在各領域的普及化。

另一方面，中小企業中約 6 成（59.0%）表示「無導入計畫/未感覺到必要性」。此對比顯示，企業對 AI 的必要性認知與導入體制存在巨大鴻溝。

為推廣中小企業導入 AI，必須提供具體的應用案例與說明導入利益，並提供降低門檻的支援方案。

都會區 AI 應用領先，偏鄉與其他區域逾 6 成無意導入

按區域觀察，都會區的 AI 應用明顯領先。回答「積極運用於多個部門與業務」的比例，在東京、大阪、名古屋地區為 24.1%，而其他區域僅 6.0%。

針對「部分運用（特定部門/用途）」的比例，大都會區（東京、大阪、名古屋）為 19.3%，神奈川、埼玉、千葉縣為 19.0%，設有政令指定都市的縣份則為 20.8%。反觀其他區域僅為 11.2%，可見 AI 應用重心集中於城市。

此外，回答「無導入計畫/未感覺到必要性」的比例，其他區域高達 62.0%，遠高於大都會區的 35.5%。此結果顯示，AI 應用的差距不僅存在於企業規模，亦隨地理位置擴大。