免費AI導入可能性診斷！針對中小企業啟動『陪伴型、AI導入支援（AI顧問）』服務

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新聞稿資訊 標題: 免費AI導入可能性診斷！針對中小企業啟動『陪伴型、AI導入支援（AI顧問）』服務 副標題: 公司名稱: 行業: 正文（前8000字）:

https://www.common-ai.jp/

面臨長期勞動力短缺和業務負擔增加的中小企業

您是否不知不覺中每天都在這些工作上花費時間？

「當使用者狀況突然變化時，夜班人員獨自摸索，因為他們找不到之前類似症狀的記錄在紙本文件中。」(照護業)

「每次透過LINE收到現場照片，我都要從手機存到電腦，然後一張一張貼到Word報告中。」(建築/營造廠)

「每次客戶透過LINE詢問『請發送上個月的試算表』，我都要翻找郵件重新附加。」(稅務會計師/專業人士)

「司機打電話報告送貨完成，辦公室人員手動將詳細資訊輸入Excel。」(物流/運輸)

「透過LINE群組收集班表需求，然後手動根據這些需求在Excel中排班。」(餐飲/美容服務)

「當設備停機時，上次的處理方法只留在紙本台帳上，負責人休假，沒人知道該怎麼辦。」(製造業)

這些「每次都只能人工操作的工作」，每天都在不知不覺中一點一滴地剝奪員工和經營者的時間。

背景：為什麼現在中小企業更需要AI？ 目前，擁有數十至數百名員工的中小企業長期面臨著即使在招聘媒體上投入廣告費也招不到優秀人才，內部業務繁忙且緊張的局面。 結果，現有員工承擔了「本職工作」以外的雜務，導致加班和個人依賴性逐漸擴大。儘管希望「優秀人才來接手」，但這種人才缺乏的狀況仍在持續。 值得注意的是，AI與以往的業務工具根本不同。

例如，迄今為止導入的雲端會計軟體和聊天工具是為了「更快地完成固定工作」。然而，AI已發展成為一種可以取代以往只有人類才能完成的工作的技術，例如「判讀情況並撰寫文章」、「根據過去資訊做出判斷」和「根據上下文回答問題」。

儘管如此，許多中小企業AI應用進展緩慢，這有明確的原因。即使經營者看到有關AI的新聞，目前公司內部也沒有AI專家可以回答諸如「它可以用於我們的發票業務嗎？」或「即使我們的司機也能使用嗎？」等具體問題。

經濟產業省將公布：2040年AI專業人才將短缺339萬人，集中在東京等地 （來源：https://www.yomiuri.co.jp/national/20260126-GYT1T00020/）

諮詢IT公司或大型諮詢公司會導致費用飆升，而嘗試免費AI工具往往以無法有效利用告終。這種循環不斷重複。 問題在於「許多中小企業缺乏了解自身業務並能提出最佳解決方案的AI專業人才」。

為什麼需要「陪伴型」支援？ AI並非「僅僅導入工具」就能產生效果。 AI工具導入公司後，三個月後幾乎無人使用的情況並不少見。 原因不在於工具的性能，而在於缺乏「用於哪些業務」以及「如何使用才能讓現場人員持續使用」的設計。

真正需要的是以下三點：

問題劃分：能夠在現場層面判斷AI導入日常業務何處能產生效果。「AI應用」一詞廣泛，區分AI應承擔的業務和人類應承擔的業務至關重要。

業務整理：現場業務通常無法直接交給AI處理。需要將數據和流程整理成AI易於處理的格式。

落地實施設計：設計導入後現場人員能持續使用的形式。一旦覺得操作困難或增加了麻煩，就會立即停止使用。

在這項服務中，從事AI產品開發的專業人士將在聽取現場業務挑戰後，提供兩種方案：「AI顧問」（提出AI可以解決的問題）和「實施支援」（支援實際運作）。

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