【調査結果】ブライダルリング業界のユーザー心理を徹底解剖

株式会社Recto（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：山本雄太）が、「ブライダル業界におけるユーザーインサイト調査」を無料公開いたしました。

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◾️調査の背景

Webマーケティングにおいて、定量データは重要です。

一方で、競争環境の激化、個人情報規制の強化、データ母数不足などにより、定量データだけで成果改善の方向性を判断することは難しくなっています。

そのため本調査では、購買に至る各段階で、ユーザーが何を考え、どのように行動したのかという定性情報を把握し、各Web施策設計に活かすことを目的としました。

◾️調査概要

婚約指輪・結婚指輪の購入者数十名に対するデプスインタビューをもとに、認知経路、比較検討、来店体験、Web・SNS接点への評価を整理したものです。

・ Webサイトで特に重視して見ている点

・ 性別ごとのインサイト差

・ 都市部と地方部の差

・ 比較検討時のホンネ

などを調査しております。

◾️調査結果サマリ

・ユーザーは最初からブランドで選んでいない

・比較しているのは商品だけではない

・来店前にかなり選別されている

店側が見せたいものとユーザーが見たいものは異なる。

◾️調査結果

・ユーザーは最初からブランドで選んでいない

ユーザーは「有名かどうか」よりも「候補に入る理由があるかどうか」で来店予約をするかを選んでいることがわかりました。

・比較しているのは商品だけではない

比較対象は、デザインや価格、品質だけではありません。予約のしやすさ、押し売りされなさそうか、試着しやすそうか、スタッフの温度感はどうか。そうした店としての印象も同時に見られています。

・来店前にかなり選別されている

検索結果、Instagramの見え方、広告に載っている情報、口コミ、所在地や店舗の雰囲気。そこで「行く」「やめる」が判断されています。 そのため、来店率を上げたいなら、予約導線の改善だけでは不十分です。来店前の不安にどう答えるか、候補として残る理由をどう作るかが先に問われます。

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会社概要

会社名

株式会社Recto（レクト）

所在地

〒451-0031 愛知県名古屋市西区城西1-10-18

代表取締役

山本雄太

事業内容

Webマーケティング戦略立案、Web広告運用支援、ホームページ・LP制作、SNS運用支援、顧客調査、Webマーケティング研修・内製化支援、BtoBマーケティング支援

URL

https://recto-inc.jp/

本件に関するお問い合わせ先

株式会社Recto

代表取締役 山本雄太

E-mail：[email protected]

お問い合わせフォーム：https://recto-inc.jp/contact/