透過對話、回饋與認可建立自主型組織：Reskill 推出全新「CFR培訓」課程

株式會社Reskill近日推出「CFR培訓」課程，旨在透過持續的對話與回饋，支持團隊成員的成長。本課程系統性地涵蓋三大核心要素：對話（Conversation）、回饋（Feedback）與認可（Recognition）。

課程目標在於解決傳統評估制度的局限，建立心理安全感高的組織。透過掌握即時回饋技巧與設計高品質的一對一會議，主管將能實踐自主性的團隊管理。

CFR培訓【透過對話與認可，培養帶動團隊成長的能力】－員工教育訓練平台 Reskill

社會背景與導入必要性

管理方式的轉型期

由於商業環境急劇變化，僅依賴以年度考核為中心的傳統管理模式，已難以維持組織的持續成長。為激勵每位成員的自主性並激發高績效，提升日常溝通的品質至關重要。

確保心理安全感與提升參與度

對許多企業而言，建立心理安全感與提升員工參與度已成為重要的經營課題。主管的角色正從「管理者」轉變為「支援者」，需展現以對話與認可為基礎的支持型領導力。

CFR培訓課程概要

課程名稱

CFR培訓

適用對象

中階員工

管理職

團隊領導者

學習目標與技能

本課程旨在透過對話、回饋與認可的實踐，培育能持續支持成員成長的領導者。

具備設計高品質對話的能力，創造成員能主動發言的溝通空間

運用SBI等模型，實踐即時、具體且具未來導向的回饋技巧

理解認可的心理效應，並掌握在團隊中建立認可文化的策略方法

課程特色

設計高品質一對一會議，打造主動對話的環境

掌握傾聽、提問與議程設定等具體技巧，營造成員能坦誠分享的對話氛圍。

運用SBI模型實踐即時且具體的回饋

透過模擬真實職場情境的工作坊，強化能直接促進成長的回饋技能。

策略性推動認可文化

探討認可對參與度的影響，學習不僅由上而下的認可，更促進同儕之間的相互肯定（同儕認可）。

CFR培訓【透過對話與認可，培養帶動團隊成長的能力】－員工教育訓練平台 Reskill

課程大綱精華

本課程總時數為6小時，內容依序分階段進行：

全面理解CFR架構（定義、背景、與OKR的關聯、與傳統評估制度的差異）

對話（Conversation）設計（高品質對話的條件、基本四步驟、角色扮演練習）

回饋（Feedback）實踐（SBI模型／STAR模型、負面回饋的應對方式）

認可（Recognition）的策略應用（心理學效應、日常可實踐的認可方式）

CFR與組織文化建立（與心理安全感的關聯、主管角色的轉變、阻礙因素的識別）

CFR導入與運作設計（制定導入步驟、行動計畫擬定）

關於株式會社Reskill

Reskill以「更多培訓」為理念，提供企業統一費率的商業研修服務。除本次推出的CFR培訓外，亦以透明的定價策略，提供多元主題的教育課程。

我們提供完整的研修準備支援，包含教材與設備的郵寄代辦等服務，協助企業教育負責人減輕負擔，同時創造高品質的學習機會。

※本新聞稿內容截至2026年7月為止。