YOSHINA 在 ITreview Grid Award 2026 Spring 文本挖掘工具類別中連續 14 屆榮獲最高榮譽「Leader」獎，客戶滿意度和認知度均獲高度評價

Retrieva Inc.（總部：東京都豐島區；代表董事：田口琢也）提供的 AI 分析工具「YOSHINA」，在由 ITreview Inc. 主辦的「ITreview Grid Award 2026 Spring」文本挖掘工具類別中，因其高客戶滿意度和認知度而獲得最高榮譽「Leader」獎。這是繼「ITreview Grid Award 2026 Winter」之後，連續第 14 屆獲此殊榮。

YOSHINA 評論頁面： https://www.itreview.jp/products/yoshina/reviews

YOSHINA 獲獎類別 – 文本挖掘工具： https://www.itreview.jp/categories/textmining

「YOSHINA」產品負責人評論 感謝連續 14 屆獲獎！ YOSHINA 將於今年 6 月迎來發布 7 週年。 自從生成式 AI 出現以來，技術已經進步到代理式 AI 也能實際應用於業務的程度。 傳統上，文本挖掘的角色處於「分解文本並使其可搜尋」的極其初步階段。然而，隨著生成式 AI 的演進，它現在能夠處理「從報告輸出有用的資訊到提出改進建議」。此外，透過代理式 AI，我們預見未來可以處理一系列過去需要人工介入才能實現的業務，例如「在部門內部協調應從何種角度彙報」、「與其他部門協調如何處理此項措施」，以及「從各方收集並彙總措施結果的回饋」。

從「尋找材料」的體驗 轉變為 「推動改進措施」

這將成為可能。YOSHINA 未來也將朝著「改進作業系統」的方向進化。敬請期待 YOSHINA 未來的演進。

「YOSHINA」產品負責人 鷺坂 文野

關於 ITreview Grid Award 2026 Spring ITreview 是一個針對商業 IT 產品和雲端服務的評論平台，它根據真實用戶的評論，展開其獨特的四象限圖「ITreview Grid」，可以了解客戶滿意度和市場上的產品認知度。「ITreview Grid Award 2026 Spring」根據截至 2026 年 3 月發布的評論彙總結果，表彰客戶滿意度和認知度均優異的產品為「Leader」，並頒發徽章。ITreview 的 Leader 被認為是榮譽稱號，證明已獲得眾多用戶的支持。

獎項詳情：https://www.itreview.jp/award/2026_spring.html

關於 YOSHINA AI 協助您「恰到好處」地分析！YOSHINA 從大量數據中「恰到好處」地挑選出客戶的聲音。它支援分析工作和建立機制，以考慮改進措施，從而擴大業務和改進內部服務！

自 2023 年起，還搭載了生成式 AI 的自動報告輸出功能！無需分析工作，即可從客戶聲音中自動輸出改進措施報告！

何不著手改進常見問題，並解決服務中的不滿因素呢？ https://www.youtube.com/watch?v=vCVOCKzv6oI

關於 Retrieva Inc. Retrieva 秉持「以 AI 技術支援人類」的理念，提供利用 LLM 和生成式 AI 的企業級 AI 解決方案。我們以自然語言處理為核心，提供高度實用的支援，例如 RAG 和 AI 代理建構。

地址：東京都豐島區西池袋 1-11-1 Metropolitan Plaza Building 14F WeWork 內 代表：代表董事 CEO 田口琢也 業務內容：利用大型語言模型 (LLM)、生成式 AI 和自然語言處理技術，規劃、開發和提供企業級 AI 解決方案。 公司網站 URL：https://retrieva.jp 有關此事的聯絡方式：Retrieva Inc. 負責人：折原 [email protected]

—資訊— Retrieva 正在招募與我們一同工作的夥伴。您可以從以下網站申請，請務必查看！ 招募網站 URL：https://retrieva.jp/recruit