レブコム、会話データ×AI特化カンファレンス「Beyond Communication 2026」のプログラムを公開

株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都千代田区、代表取締役：会田武史）は、2026年7月14日（火）にJPタワーホール＆カンファレンス（東京都千代田区）にて開催するカンファレンス「Beyond Communication 2026」のプログラムを特設サイトにて公開いたしました。

本カンファレンスは、「会話データが導く、次の一手」をコンセプトに掲げ、「AI×営業」「AI×コンタクトセンター／カスタマーサポート」をテーマとして扱います。従来、営業領域は"プロフィットセンター"、コンタクトセンター領域は"コストセンター"として、異なる文脈・異なるイベントで語られることが一般的でした。しかし本来、両者はともに「顧客接点」であり、VoC（Voice of Customer）が蓄積される「会話データ接点」です。生成AI・音声AIの進化により、その会話データを横断的に解析・活用することで、営業成果の最大化、応対品質向上、顧客理解深化、業務効率化、さらには経営判断の高度化までつながる時代に入りつつあります。こうした背景を踏まえ、国内でも類を見ない「会話×AI」をテーマに営業・コンタクトセンターを横断して議論するカンファレンスとして開催いたします。

当日のプログラムでは、営業・コンタクトセンター・CX・DX・経営企画と多岐にわたる領域で実践的なテーマでのセッションを展開いたします。SHIFT流の営業変革、音声AIが変えるCXの常識、コールセンターAI活用の未来地図など、全16セッションを予定しています。

プレミアムセッションにはSHIFT 取締役会長 佐々木 道夫氏、脳科学者 茂木 健一郎氏が特別登壇するほか、基調講演にはNTTドコモ・ベンチャーズ、楽天グループが登壇します。さらにAWSジャパン、ソフトバンク、KDDI、アルティウスリンク、東京ガス、リックテレコム、ワークスアプリケーションズ、マイナビ、芙蓉総合リース、NEC VALWAYなど豪華ゲストにより、各社の事例を交えた実践的な議論を展開します。

早期申込特典として、2026年5月31日（日）までにお申込みいただき、当日ご来場いただいた方の中から抽選で30名様に、茂木健一郎先生サイン入り著書をプレゼントいたします。

レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」というミッションのもと「MiiTel」ブランドの提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献します。