MiX LLC 導入「請求管理機器人」與「債權回收機器人」系統

概述 ROBOT PAYMENT 宣佈，MiX LLC 已導入其帳務與債權管理系統「請求管理機器人 (Seikyu Kanri Robo)」以及債權回收數位基礎設施「債權回收機器人 (Saiken Kaishu Robo)」。

背景與目的 MiX LLC 正將業務從原本的小規模分期銷售，轉向全面推出自有租賃服務。為了應對業務擴展所預期增加的發票開立、入帳確認與催收等行政負擔，該公司決定導入這套系統以重建營運流程。

戰略目標 本次導入基於「將可自動化的任務交給系統，將人力專注於需要人與人互動的部分」之原則。透過雙系統整合，公司目標達成以下效益：

- **帳務與入帳確認自動化**：將租賃業務必備的開票與沖帳作業自動化，建立準確的債權管理基礎。 - **催收作業系統化**：將原本由專人執行的催收流程交由系統負責，讓員工能專注於建立信任感與處理個別客戶的特殊需求。 - **永續經營體制**：建立具備擴展性的模式，即使客戶群成長，也能維持該公司對客戶服務品質的堅持。

系統簡介 - **請求管理機器人**：涵蓋從開立發票到付款與債權管理的全流程，目標在於將帳務作業負擔降低約 80%。 - **債權回收機器人**：透過多管道溝通與場景化設計，自動化處理傳統上依賴人力、且容易因人而異的催收業務，有效支持企業現金流的穩健發展。