富士通導入 Sales Retriever 進一步提升 ABS 策略

Sales Retriever 股份有限公司（總公司：東京都千代田區，代表董事：松本成行，以下簡稱「Sales Retriever」）宣布，富士通股份有限公司（總店：神奈川縣川崎市中原區，代表董事社長兼 CEO：時田隆仁，以下簡稱「富士通」）的 CRO 室 Digital Sales Division 已導入大型企業開拓支援 AI「Sales Retriever」。

透過此次導入，富士通旨在進一步提升數位銷售中的 ABS（以帳戶為基礎的銷售），將用於了解帳戶和掌握採購小組的事前調查時間縮短至三分之一。此舉旨在改善新關鍵人物的挖掘、提高有效對話率，並提升商談品質。

導入背景

富士通提供 IT 諮詢、系統整合、雲端、AI、數據活用、安全、網路等服務，支援包括公共領域及各行業大型企業在內的廣泛客戶。該公司以從 IT 企業轉型為 DX 企業為目標，正在推動從傳統的產品導向型轉變為方案導向型。

CRO 室 Digital Sales Division 的使命是成為銷售部門的合作夥伴，建立與客戶的長期關係，並成為有助於業務擴張的營收引擎。

在富士通內部，該部門率先運用數位工具，推動以高生產力和高品質為目標的銷售改革。作為負責客戶提案和商機挖掘的部門，它不僅挖掘商機，還掌握新聯絡人資訊和業務課題等各種資訊，為富士通創造廣泛的短期、中期和長期提案機會。

為了進一步開拓新客戶和現有客戶的業務部門（LoB），有必要進一步提升 ABS 策略，而以下課題也隨之浮現：

- 雖然使用各種工具取得部門電話號碼，但在開發有效聯絡點方面遇到困難。 - 對於 LoB 部門和新客戶，難以根據組織圖、部門名稱和負責人名稱來設計 ABS 型態的接觸策略。

導入效果

(1) 將準備時間縮短至三分之一，並透過活用組織圖和負責人名稱擴大接觸範圍

在導入前的概念驗證（PoC）中，確認 Sales Retriever 的電話號碼持有率比其他工具高出 10% 以上。由於可以在一個工具中確認組織圖、部門號碼和負責人名稱，因此將事前調查準備時間縮短至三分之一。由於能夠在顯示出處資訊的情況下進行接觸，也提高了可信度。

這使得能夠根據客戶的興趣和角色進行溝通，從而創造更有意義的對話機會。

(2) 提升 ABS 所需的帳戶理解，促進與銷售部門的假設共享和商談推進

基於負責人名稱和部門資訊的整合性帳戶理解以及採購小組的掌握變得更加高效，更容易與銷售和事業部門共享「應該向哪個角色的人、以什麼主題進行接觸」。結果，ABS 所需的假設建構得以推進，客戶也能獲得符合其關係和興趣的適當溝通，從而提升了商談品質。

▼ 導入案例訪談

您可以在這裡查看富士通導入「Sales Retriever」的案例訪談文章。

查看詳細內容

大型企業開拓支援 AI「Sales Retriever」概要

「Sales Retriever」是一款大型企業開拓支援 AI，可協助建立目標客戶清單、進行企業研究、識別關鍵人物、掌握部門聯絡方式、建立課題假設以及製作提案草稿。

透過其獨自建構的企業、部門、人物資料庫以及 AI 研究平台，它能跨領域收集和分析企業資訊、部門資訊、人事異動、企業新聞、財報資料、活動演講資訊等。

此外，透過結合部門直撥電話、部門地址、LinkedIn 等社交媒體資訊以及活動演講資訊，它支援實踐一種「多混合接觸方式」，將信件、電話、電子郵件、社交媒體等內部接觸點與在活動中直接會面的現場接觸點連結起來。Sales Retriever 將透過推動企業銷售領域的 DX，為日本企業創造一個能夠更具重現性、更有效率地開拓大型企業的環境做出貢獻。

富士通股份有限公司

代表人：代表董事社長兼 CEO 時田隆仁

總店所在地：〒211-8588 神奈川縣川崎市中原區上小田中 4-1-1

事業內容：服務解決方案、硬體解決方案、無所不在解決方案

URL：https://global.fujitsu/ja-jp

Sales Retriever 股份有限公司

代表人：代表董事 松本成行

總公司所在地：東京都千代田區神田和泉町 1 番地 6-16 大和商務大樓 405

事業內容：提供銷售業務支援 AI

URL：https://www.sales-retriever.jp/