【辦公室使用者報告】工作方式問卷調查報告 Vol.2

三幸地產（總部：東京都中央區，社長：福島正二郎）公布了針對3,000名辦公室員工進行的工作方式問卷調查結果。

理想的辦公大樓環境：交通便利性需求最高

調查結果顯示，員工對理想辦公環境的首要要求為「鄰近車站」，占比高達72%。其次包括「車站直通（遮雨）」、「廁所整潔」、「可利用多條路線」以及「周邊餐飲豐富」，支持度均在40-50%之間。

對比現況與理想，落差最大的是「車站直通」，50%的人嚮往此條件，但目前僅21%享有。至於「街道熱鬧」的理想占比低於現況，顯示部分工作者傾向在辦公區域選擇較為寧靜的地點。

追求的辦公設施與便利性：環境功能重於舒適價值

員工最希望的設施為「固定座位」、「小型會議/溝通空間（獨立或開放）」及「單人專注工作空間」等功能性設備。雖然便利商店（61%）、員工餐廳或餐館（近半數）也很受歡迎，但整體來看，員工更重視能夠集中精神進行業務的環境，而非舒適性或附加價值。

提升辦公滿意度的關鍵：與員工直接需求不一定一致

統計分析顯示，影響滿意度的因子與員工的直接需求並不完全吻合。特別是「窗外景觀良好」與「新落成大樓」，雖然在理想需求清單中名次不高，卻分別位居提升滿意度因素的第3與第4名。這證明在規劃辦公環境時，除了滿足員工提出的需求外，更需深入發掘並整合潛在需求。

不同規模辦公室的滿意度提升要素

員工數在100人以下的辦公室，以「日常業務的便利與舒適」（如共享會議室、午睡室、室內休息室）為滿意度關鍵。而對於101人以上的企業，則更重視「生活支援設施」（如托兒所、食堂、便利商店）以及象徵性的附加價值（如新大樓、周邊綠地、優美景觀）。

分析師觀點

隨著工作方式的多樣化，現代辦公空間同樣需要具備「多樣性」。必須注意的是，員工口頭提出的辦公需求與實際提升滿意度的關鍵因素存在落差，且重要因子會隨辦公室規模而異。因此，將工作方式、辦公環境與地理位置綜合考量，制定全方位的辦公策略，才是建構高品質辦公空間的關鍵。