セイコーソリューションズ株式会社の金融機関向けサービス「融資クラウドプラットフォーム 重要事項説明動画サービス」が、株式会社紀陽銀行に採用され、住宅ローン申込業務において利用が開始されました。住宅ローンに関する重要事項説明は多岐にわたり、かつ、丁寧な説明が求められているため、窓口での説明に時間を要しており、お客さまの利便性の向上が課題となっております。重要事項説明を動画で提供する本サービスの採用により、紀陽銀行では以下の効果が期待されています。お客さまが来店前に、ご自身のスマートフォンやパソコンを用い、動画で重要事項説明を視聴できることで理解度を深め、窓口では、お客さまの理解度に応じた丁寧な説明を行い、不明点の解消など、より付加価値の高いお客さま対応が可能となります。融資クラウドプラットフォームは今後も、生成AIを活用した説明後のフォロー支援など、説明品質のさらなる高度化と業務効率化をさらに進め、融資DXプラットフォームとして金融機関の融資業務改革を継続的に支援してまいります。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：press_release
  • 関連組織：セイコーソリューションズ