Seiko Solutions 株式會社旗下的金融機構服務「貸款雲端平台重要事項說明影片服務」,已獲紀陽銀行採用,並正式應用於房貸申請業務。由於房貸相關的重要事項說明繁雜且需詳盡解釋,過去在櫃檯說明往往耗時,如何提升客戶便利性成為課題。透過採用此項影片說明服務,紀陽銀行預期將帶來以下效益:客戶在前往分行前,即可透過智慧型手機或電腦觀看影片,加深對內容的理解;在櫃檯時,行員能根據客戶的理解程度進行細緻說明,解決疑問,從而提供更高附加價值的客戶服務。貸款雲端平台未來將持續透過生成式 AI 輔助說明後的追蹤支援,進一步提升說明品質與作業效率,作為貸款數位轉型平台,持續支援金融機構的貸款業務改革。

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  • 來源:PR TIMES
  • 分類:press_release
  • 相關組織:紀陽銀行