販售MuAtsu（ムアツ）及客製化枕頭品牌「まくらぼ」(Makurabo)等各式寢具的昭和西川株式會社（所在地：東京都中央區、代表：西川元一朗），於2026年4月1日（三）舉行了入社典禮。當天，西川社長驚喜地宣布了一項任務，即由新進員工親手「製作自家公司販售的客製化枕頭」。這項任務要求他們親身體驗顧客視角與溝通的重要性。
### 來自社長的任務：「在時間內協力完成枕頭！」 入社典禮後，社長向新進員工宣告：「雖然有點突然…但今天要請各位製作”客製化枕頭”！」在會場一片騷動中，新進員工們的首要任務就此展開，規則是「與不太熟悉的同事3人1組」、「以其中1人為模特兒，為他製作最棒的枕頭」。從工具的使用方法，到該選擇哪種填充材料，新進員工們從自己思考、尋找”最佳解方”開始。
新進員工們組成團隊，互相進行訪談。「頸部和頭部的高度是？」「喜歡什麼樣的硬度？」「平時的睡眠困擾是？」——根據訪談結果調整高度、硬度與填充材料。
接著，他們反覆試作與微調，打造出”最棒的枕頭”。任務結束後，全員上台發表，內容包含為何選擇該高度與填充材料，以及過程中遇到的課題與學習到的事物。
### 何謂客製化枕頭「まくらぼ」(Makurabo) 這是一款由「枕頭與睡眠的專家」為每位顧客測量身形，並調整至最適當高度與硬度的客製化枕頭。
我們會訪談顧客的睡眠困擾與寢具環境等，以2mm為單位進行調整，直到顧客滿意，達到最佳的睡眠舒適度，並從多種可選的填充材料中，配合顧客的喜好來製作枕頭。
在這次的入社典禮中，他們在正式的製作流程研習之前，先各自為對方設想並進行製作、體驗。在有限的資訊中，透過對話引導出答案的能力，成為了能與顧客真誠互動的寶貴經驗。
**＜關於昭和西川＞** 2026年1月，年僅29歲的年輕領袖西川元一朗就任代表取締役社長，開啟了新的體制。在繼承西川家460年來的名號與傳統的同時，也開始了新的步伐。
**【2026年「昭和西川入社典禮」概要】** 實施日期：2026年4月1日 會場：昭和西川總公司 入社人數：30名
**【公司概要】** 公司名稱：昭和西川株式會社 總公司地址：〒103-0007 東京都中央區日本橋濱町1-4-15 代表人：西川 元一朗 URL：https://www.showanishikawa.co.jp/
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- 來源：PR TIMES
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