因心理健康問題休職與離職者實態調查：近半數表示「即使向職場諮詢也無法改變」

Smart諮詢室株式會社（總部：東京都港區，代表董事兼CEO：藤田 康男，以下簡稱「本公司」）針對在過去3年內（放寬條件：5年內）主要因心理健康問題（壓力、憂鬱症狀、適應障礙等）而經歷休職或離職的413名公司員工，進行了關於因心理健康問題休職或離職者的實態調查，現公佈結果如下。

摘要

01｜因心理健康問題而休職或離職的員工中，約有六成表示主要原因為「工作壓力與難度」以及「與主管的關係及騷擾」。

02｜在感受到身心異狀的初期階段，有34.8%的人「未採取任何行動，忍耐並繼續工作」。即便到了感覺達到極限的階段，仍有24.7%的人選擇繼續忍耐。

03｜高達65.8%的人對「向職場諮詢或報告」感到「有抗拒感」。其中49.6%的理由是「即使諮詢，狀況也不會改變」。

調查概要

調查名稱：關於心理健康問題導致休職或離職轉捩點之實態調查

調查方法：網路調查

調查期間：2026年3月24日〜同年3月26日

有效回答：在過去3年內（放寬條件：5年內）主要因心理健康問題（壓力、憂鬱症狀、適應障礙等）而經歷休職或離職的413名公司員工

※ 由於比例計算四捨五入至小數點後第一位，因此合計不一定剛好為100%。

經歷休職/離職者的心理問題原因，「工作壓力與難度」以32.2%居首，「與主管的關係及騷擾」亦佔兩成以上

當詢問「Q1. 作為您心理健康問題的主要原因，請選出最符合的一項。」（n=413）時，超過半數的回答集中在「工作壓力與難度」（32.2%）以及「與主管的關係及騷擾」（23.5%）這兩點。特別是「與主管的關係及騷擾」及「與同事的關係及騷擾」成為僅次於工作本身的重大因素，可見為改善職場環境，除了工作負擔的管控外，人際關係的關懷也是不可或缺的。

工作壓力與難度：32.2%

與主管的關係及騷擾：23.5%

與同事的關係及騷擾：9.4%

長時間勞動：8.5%

職場氣氛不佳：8.0%

不當的人事評價或薪資過低：4.4%

私人原因：4.1%

對未來職涯感到不安：2.9%

其他：1.2%

不知道/無法回答：5.8%

超過半數的休職/離職經驗者表示，從感受到身心異狀直到實際休職/離職需時「3個月以上」

當詢問「Q2. 在走向休職/離職之前，從您開始感受到身心異狀（例如：睡眠品質下降、動力減退、頻繁身體不適等）到實際休職/離職，經過了多長時間？」（n=413）時，回答「1年以上」的佔14.5%，「約6個月至1年」佔17.9%，「約3至6個月」佔21.8%。超過半數的人在自覺有症狀的情況下，仍持續工作了3個月至1年以上。這表明企業需要建立持續性的支援體制，以防止「健康問題長期化」。

1年以上：14.5%

約6個月至1年：17.9%

約3至6個月：21.8%

約1至3個月：24.5%

不到1個月：10.4%

沒有特別感覺到異狀（事發突然）：5.3%

不知道/無法回答：5.6%

在異狀初期階段採取的行動，以「未採取任何行動，忍耐並繼續工作」的34.8%居冠

針對在Q2中未回答「沒有特別感覺到異狀（事發突然）」或「不知道/無法回答」的受訪者，我們詢問了「Q3. 在感受到身心異狀的初期階段，請告訴我們您所採取的行動。（可複選）」（n=368），其中「未採取任何行動，忍耐並繼續工作」以34.8%居冠，可以看出在初期階段受訪者處於難以求助的境地。

未採取任何行動，忍耐並繼續工作：34.8%

前往外部醫療機構（身心科、心理診所等）就診：27.7%

與家人或朋友商量：25.8%

與主管商量：23.4%

與同事商量：20.1%

向人事部門或公司內部諮詢窗口商量：19.3%

在網路或社群媒體上查詢資訊：12.5%

向公司設立的外部諮詢窗口（外部EAP）商量：10.3%

盡可能多休息：9.0%

其他：0.5%

不知道/無法回答：1.1%

34.0%在感覺達到極限時「就診醫療機構」，但仍有24.7%「忍耐並繼續工作」

「Q4. 針對Q2中『沒有特別感覺到異狀（事發突然）』與『不知道/回答