SmartHR ARR 突破 300 億日圓,「AI 助理」領軍的員工入口網站領域成為新事業支柱

SmartHR 公司(總部:東京都港區，代表取締役 CEO:芹澤 雅人，以下稱「本公司」)宣布，旗下專為人與組織打造的後勤系統「SmartHR」的 ARR(※1)已達到 300 億日圓。除了持續擴展產品線外,「AI 助理」為首的員工入口網站領域已成長為新的事業支柱,SmartHR 公司在 2025 年 6 月至 2026 年 5 月期間的自由現金流量為 17.5%。

本公司為強力支援企業在快速變遷的勞動環境下實踐「人才策略、組織策略」,將「SmartHR」累積的人事數據與以 AI 為中心的新技術相結合，推動產品策略，未來也將持續追求事業成長與擴大提供的價值。

自 2015 年推出以來,「SmartHR」不斷擴充產品，以支援勞務相關功能，實現人事勞務流程無紙化及業務效率化，並推動人才管理功能以促進人力資本經營，旨在支援所有工作者。在 2023 年 2 月達到 ARR 100 億日圓,2025 年 4 月達到 ARR 200 億日圓後，本公司持續努力擴展產品以支援整個後勤系統，並於 2026 年 7 月突破 ARR 300 億日圓。自 2026 年起，為達成 2030 年目標銷售額 1,000 億日圓，本公司正加速運用自由現金流量於併購/策略投資，不僅在 SaaS 事業，也積極投入 IT 顧問領域及強化 BPO 事業。

自 2025 年 7 月開始提供的「AI 助理」為首的員工入口網站領域(員工專用業務平台),在推出後短時間內便擴大了市佔率，截至 2026 年 7 月已突破 ARR 10 億日圓，成長為本公司新的事業支柱。此領域包含「AI 助理」以及「公告功能」、「訊息」、「通用申請」、擁有超過 200 萬次下載的「手機應用程式」等，旨在支援員工與人事、勞務人員、後勤部門之間順暢溝通的產品群。

特別是「AI 助理」,在推出後一年內導入企業數已超過 900 家，累計自動回答的諮詢次數達 15 萬次，至今仍持續以加速度成長。

SmartHR 的「AI 助理」,推出後約一年自動回答諮詢次數突破 15 萬次

※ARR(Annual Recurring Revenue):年經常性收入

推動人才策略、組織策略實踐的新產品策略

當前日本的勞動環境正經歷結構性變革，面臨勞動人口急劇減少，以及因工作價值觀多元化導致人才流動性增加的趨勢。在希望転職者人數創下歷史新高(※2)之際，企業若要持續成為「被選擇的企業」並推動經營策略，就必須實踐數據驅動的科學化「人才策略、組織策略」,而非僅依賴過往經驗或直覺。

「SmartHR」透過在系統上處理從入職手續到出勤管理、績效評估等日常勞務、人事手續，能夠自然且準確地累積與人及組織相關的最新數據。本公司將透過將日常業務中累積的人事數據與以 AI 為中心的最先進技術相結合，來支援企業實踐人才策略、組織策略。

1. 消除人事、勞務「無名業務」的 AI 代理人

人事、勞務人員除了例行業務外，還需處理來自員工的諮詢、與各部門的資訊共享、協調、輸出、加工員工數據等多樣化的無名業務。本公司正開發支援員工、後勤人員雙方的 AI 代理人。

員工專用 AI 代理人

不僅限於文件和公司規定，還能引導與「工作」相關的資訊和任務的員工專用 AI 代理人

透過讀取就業規則和公司規定,AI 可 24 小時回答員工的疑問與提問

後勤人員專用 AI 代理人

作為後勤人員的「得力助手」,可委託處理 SmartHR 上的各種設定、營運及部分例行業務的 AI 代理人

後勤人員希望在 SmartHR 上執行的「當場操作」,可由 AI 代理人代為執行，並自動化例行業務

2. 強力支援人事、經營數據驅動決策的「他社比較數據」功能

將獲得授權使用的企業 SmartHR 中登錄的組織數據，透過 LLM 等 AI 技術進行統計化，使其無法識別個人及個別公司，並提供可跨組織比較的機能。無需投入時間和成本，即可客觀掌握依據行業別、規模別的平均年薪、年齡構成、部門比例等行業標準與公司自身的定位，支援人事及經營上的數據驅動決策。

3. 可回答關於公司員工與組織所有諮詢的 AI 代理人「AI HRBP」

針對日本企業面臨的「事業重整」及「公司內部人才培育、任用」兩大重要課題進行應對。AI 將根據 SmartHR 中登錄的人事數據，跨部門搜尋符合技能、經驗、素質等複雜細微差異和條件的人才。作為一個能回答關於公司員工與組織所有諮詢(如培育和績效評估)的代理人，支援管理職的經營業務。

「SmartHR」將以日新月異的技術和創意，致力於成為提高後勤整體業務效率、支援新型態組織建立的「工作」基礎設施企業。

※2:關於近期転職者及希望転職者動向(總務省統計局勞動力人口統計室)

關於「SmartHR」

「SmartHR」是連續 7 年市佔率第一(※3)的人與組織後勤管理雲端系統。

透過將雇用合約、入職手續、出勤、薪資計算等多樣化勞務手續無紙化，並利用「SmartHR」累積的員工數據進行人才管理，推動最佳人員配置和人才培育，支援基於數據的人力資本經營。此外，透過應用程式商店服務「SmartHR Plus」,提高個別公司的客製化能力，實現精確且安全的數據連携。

SmartHR 以「worker-friendly 讓所有工作者都能輕鬆使用」的服務願景，致力於提高企業生產力，為創造每個人都能展現自我價值的工作環境做出貢獻。

※3 Deloitte Tohmatsu Mic Economic Research Institute, Inc.「HRTech Cloud 市場實態與展望 2025 年度版」勞務管理雲端市場、出貨金額(2024 年度)

關於 SmartHR 公司

設立於 2013 年 1 月 23 日。於 2015 年 11 月開始提供專為人與組織打造的後勤系統「SmartHR」。除了實現勞務管理無紙化及業務效率化的功能(包含出勤管理、薪資計算),還提供利用累積資訊支援組織策略的「人事評估」、「配置模擬」等人力管理功能，以及整合從招募活動到員工登錄的「招募管理」功能。此外，透過與外部系統的豐富連携及應用程式商店「SmartHR Plus」,提供能滿足廣泛客戶需求的服務。

SmartHR 致力於消除與勞動相關的社會問題，實現每個人都能展現自我價值的工作社會，並推動所有工作者的生產力提升。

公司概要

公司名稱:SmartHR 公司

代表取締役 CEO:芹澤 雅人

事業內容:雲端人事勞務軟體「SmartHR」的企劃、開發、營運、銷售

設立:2013 年 1 月 23 日

資本額:1 億日圓

總部:東京都港區六本木 3-2-1 Sumitomo Real Estate Roppongi Grand Tower

公司網址:​https://smarthr.co.jp/