ソフトブレーン、エンケイ株式会社の「eセールスマネージャー」導入事例を公開

企業競争力向上のためのCRM/SFAを提供するソフトブレーン株式会社は、エンケイ株式会社へのeセールスマネージャーの導入事例インタビューを行い、その動画を当社Webサイトに公開しました。

エンケイ株式会社は、自動車用アルミホイールをメインに、船外機用やオートバイ用の取り付け部品といった多様なアルミ製品を製造・販売しています。世界各国でビジネスを展開するグローバル企業である同社では、従来、案件・顧客情報がエクセル等を用いた個人管理に留まっていました。このため、情報の属人化が進行し、拠点間での情報共有が難航していました。

同社がeセールスマネージャー導入時に注目した点は、現場ファーストのデモによる運用イメージの具体化、スモールスタートによる活用の定着、組織的な情報共有基盤の構築、場所を問わない承認フロー「esm flow」の実現です。

現在は、属人化しがちだった案件進捗がリアルタイムに可視化され、拠点間での情報共有が容易になりました。また、ワークフロー機能により、海外拠点との時差を感じさせないスピーディーな意思決定が可能となっています。

OEM営業統括本部 和久田暁彦様は「導入の決め手は課題に寄り添った具体的なデモ。スモールスタートでスムーズに運用に乗せることができ、現在は属人化解消とともに相互フォローが容易になりました」とコメント。チームリーダーの鈴木瑠美様は「承認業務のペーパーレス化により、生産性の向上を実感している」と述べています。