Splunk Cloud Platform 協助 SP.LINKS 強化支付系統可觀察性

Cisco 旗下的 Splunk Services Japan 合同會社今日宣布，提供支付代行服務的 SP.LINKS 株式會社已決定導入「Splunk Cloud Platform」，以提升其支付系統的可見度。

SP.LINKS 提供包括信用卡支付在內的各種支付代行服務，支撐著眾多加盟店的線上交易。為了進一步提升服務品質，並強化確保關鍵系統穩定運行的維運基盤，該公司決定引進此平台。過去，該公司需橫跨多個分散系統確認日誌進行分析，隨交易量增長與支付模式多樣化，亟需更迅速且先進的視覺化分析手段。因此，SP.LINKS 預計於 2026 年上半年開始導入並部分使用 Splunk Cloud Platform，作為整合收集與分析系統日誌的平台，並致力於下半年進入正式運作。

Splunk Cloud Platform 作為高擴展性平台，能簡化數據存取與管理，實現優化的搜尋、分析與洞察。此次透過將其作為可觀察性基礎，建構了能整合分析支付系統日誌的環境，實現以交易為單位的處理狀況可見化。這有望加速支付錯誤發生時的原因定位，提升故障排除效率，進而強化支撐支付服務穩定運行的基石。

展望未來，該公司將致力於建構結合 Splunk Cloud Platform 與生成式 AI 的先進維運環境。透過對整合數據應用生成式 AI 與機器學習，將進一步提升故障排除與諮詢應對的效率，並使支付系統的可觀察性更加進化。

SP.LINKS 株式會社 CTO 兼 CIO 阿部將人表示：「隨著交易量與服務擴大，強化能實現即時視覺化與判斷的維運基盤至關重要。透過導入 Splunk Cloud Platform，我們正在建構能橫跨整體系統、整合呈現支付交易處理狀況的基盤。未來我們也計畫與 Splunk 合作探索生成式 AI 的應用，追求維運的高級化與效率化，進一步強化支撐加盟店業務的支付基石。」