提供客戶體驗(CX)改善平台的株式會社 Sprocket(總部:東京都品川區,代表董事:深田浩嗣)宣布,認同東京都推動的「兒童微笑運動」理念,正式參與此倡議。本公司已導入攜子上班制度,致力營造有利於平衡育兒與工作的職場環境。同時,透過無核心時段的全面彈性工時制度與遠距工作,實現「地點與時間皆自由」的工作模式。藉由此次參與,Sprocket 將進一步推動兼顧育兒與工作的環境建設,為促進「兒童優先」的社會氛圍貢獻心力。

關於「兒童微笑運動」

「兒童微笑運動」是東京都為創造「兒童優先」社會,透過多元主體合作所推動的倡議。企業、非營利組織、大學與學校等機構共同推動「重視兒童視角」的各項措施,旨在擴大社會上珍惜兒童的風氣。

兒童微笑運動官方網站:https://kodomo-smile.metro.tokyo.lg.jp 本公司介紹頁面:https://kodomo-smile.metro.tokyo.lg.jp/companies/6206

Sprocket 的具體措施

本公司以「透過科技,建立人與企業相互成就的關係」為使命,致力協助企業改善客戶體驗(CX)。這種重視人心的經營理念,同樣體現在對員工及其家庭的關懷上。Sprocket 一貫秉持「建立彼此信任的組織」之理念,持續優化組織設計。攜子上班制度與全面彈性工時制度,正是此理念在職場環境中的具體實踐。

攜子上班制度

本公司允許員工攜帶子女至辦公室上班,在兼顧安全性的前提下,將辦公室開放為讓孩童安心活動的空間。當臨時找不到托育地點時,孩子可在父母身邊寫作業,而保護者也能安心工作。孩子近距離觀察大人工作的樣貌,也有助於激發他們對職業與自身未來的興趣。

無核心時段的全面彈性工時與遠距工作

本公司實施無核心時段的全面彈性工時制度,並提供遠距工作選項,實現「時間與地點皆自由」的工作模式。彈性工時制度讓員工能依個人裁量與責任,在接送孩子或家人突發身體不適等情況下,靈活調整工作時間。遠距工作則進一步打破地點限制,讓員工可依家庭狀況選擇合適的工作方式。

此高度自由的環境,奠基於「身為成年人」、「身為專業人士」、「致力於事業成長」三項前提(簡稱「三前提」)的組織運營模式。透過共識建立這三項前提,作為彼此信任的基礎,使每位員工皆能擁有高度自主權,選擇最適合自己的工作模式。

三前提詳情:https://www.sprocket.co.jp/recruit/

未來展望

無論是攜子上班或全面彈性工時制度,其根本理念皆在於信任夥伴、尊重每個人的個別狀況。本公司所倡導的「人與企業相互成就的關係」,不僅存在於企業與客戶之間,也適用於公司與員工、以及員工與其家庭之間。

Sprocket 未來將持續完善讓孩童安心活動的環境與彈性工作制度,並透過參與「兒童微笑運動」,為促進珍惜兒童的社會氛圍持續貢獻心力。

關於 CX 改善平台「Sprocket」

Sprocket 是整合行銷自動化(MA)、客戶數據平台(CDP)、商業智慧(BI)等多項功能的多產品組合式 CX 改善平台。透過數據深化客戶理解,並針對每位客戶提供客製化溝通,實現客戶體驗的整體最佳化。 https://www.sprocket.co.jp/prt.html

關於株式會社 Sprocket

株式會社 Sprocket 以「透過科技,建立人與企業相互成就的關係」為使命,支援企業的行銷活動。我們提供能因應客戶接觸點全面最佳化需求的平台,並搭配確保 PDCA 循環有效運轉的伴隨式支援服務,直面企業獨特的課題,致力於創造具體成果。

公司名稱:株式會社 Sprocket(英文名稱 Sprocket Inc.) 成立時間:2014 年 4 月 所在地:〒141-0031 東京都品川區西五反田 7-24-4 K.U. 大樓 6 樓 事業內容:開發與營運 CX 改善平台「Sprocket」,並提供成果導向的顧問服務 代表者:深田浩嗣(Fukada Koji)

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:キャンペーン
  • 原文日期2014年4月
  • 產品、服務:MA / CDP