在投資與經營熱門餐廳、體育設施方面擁有多年實績的「株式會社 Augment」，與「Media Trading 株式會社」合作，啟動了一項支援餐飲店等服務業的【應援企劃】，以協助應對物價高漲與人手不足的挑戰。
我們希望將這項活動推廣至日本全國，為那些提供優質服務卻因預算不足而無法委託高額顧問或 PR 的店家提供支持。請關注這個能讓夢想與人脈共同擴張的新服務。
### 1. 什麼是神秘客調查？ 神秘客調查源於美國，是一種改善接客服務的手法。調查員隱瞞身份，作為一般消費者體驗服務，從而掌握平時的接客與店鋪狀況。這能從顧客視角發現公司內部難以察覺的課題。然而，現有的一些服務存在調查員素質參差不齊、評價不客觀等問題。本服務旨在解決這些痛點。
### 2. 全新神秘客調查～顧問～PR 服務誕生！ 我們擁有超過 20 年的調查與顧問經驗，僅委託值得信賴的精選成員。為了提高現場士氣，我們會挖掘更多「優點與值得表揚之處」，並以溫柔、易懂的方式指導改善點。若有需求，我們也能協助改善官網、開發菜單及製作促銷品。
透過與深受女性讀者好評的地域型媒體【Staliss☆橫濱】合作，我們推出了集【免費】神秘客調查、簡易顧問、改善提案至促銷宣傳（刊登報導及 SNS 發布）的一站式服務。若店家面臨人手不足，我們也提供免費的人才招募協助。
注意事項：為了對讀者負責，【Staliss☆橫濱】僅會介紹真心推薦的店家。若現狀尚不適合宣傳，我們將提供顧問支援直到改善為止，並可多次進行免費調查。
### 3. 調查員均為「金錢之虎」等領袖級經營者 本服務最大的特點在於，利用多年累積的人脈，邀請領袖級經營者與知名主廚以志願者身份擔任「神秘客」。這不僅源於信任，更因為這些前輩希望透過分享經驗來提攜後輩及支持努力的店家。若調查員喜歡該店，未來極有可能在私下聚會或商務宴請中再次光顧。知名調查員甚至可以允許店家在 SNS 上宣傳其到訪。
### 4. 申請或挖掘形式 我們的目標不是像米其林那樣「篩選」，而是「應援改善」。我們希望發現那些「雖然很棒卻不為人知」的店，並全力為其宣傳，助力店家成長為有朝一日能被米其林或廣大顧客選中的名店。新店也大歡迎！經過【事前審查】後，我們將與入選店家聯繫並進行面談，隨後實施服務。
### 5. 地域活性化！支持支撐人們生活的餐飲與服務業 如果您希望成為深受喜愛的店鋪並提升營業額，Augment 顧問團隊與【Staliss☆橫濱】團隊將竭誠為您提供後援。請透過【Staliss☆橫濱】的洽詢表單聯繫我們。
**流程與特典：** 1. 所有申請（包含新店）均需經過事前審查。 2. 運營方或領袖經營者若有感興趣的店，會主動發出【挖掘邀請】。 3. 僅對通過審查的店家披露調查員姓名與頭銜。 4. 基本由 2 名調查員組成（領袖級人物 + 報導撰寫人）。 5. 服務費全免，但店家需負擔調查時產生的實際費用（如餐飲、住宿費）及必要的交通費。 6. 可介紹曾將單一店鋪發展為全國連鎖店的明星製作人與設計師。 7. 可介紹值得信賴的網紅，部分甚至僅需實際費用即可協助宣傳。 8. 調查員（如金錢之虎社長）若相中店家，有機會成為顧問或投資人。 9. 可選擇以「漫畫報導」形式介紹店家（部分漫畫家可能免費繪製）。 10. 可免費刊登人才招募資訊。
*本新聞稿為 PR TIMES「April Dream」企劃的一部分。*
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- 來源：PR TIMES
- 分類：新聞