消費者が蝦皮で買い物をする際、「台湾出荷」と表示されたショップを選び、配送時間を短縮したいと考えることが多いです。しかし、先日Threads上で投稿された内容によると、発送地が桃園市芦竹区の場合、中国本土からの出荷である可能性があり、偽物や模倣品を購入するリスクがあるとされています。この投稿は大きな話題となりました。
28日、あるユーザーがThreadsで、蝦皮の販売業者の発送地が桃園市芦竹区の場合、中国から発送されている可能性が高く、実際に「注文したものと違う商品が届いた(買A寄B)」経験があり、最終的に販売業者が全額返金したと報告しました。そのため、現在は発送地が芦竹区の場合は即座にスルーしていると述べています。
これに対して、他のユーザーも同様の経験を共有し、「大園と芦竹はどちらもスルーする」「芦竹+1。だから私は『スピード発送』で台湾本土の販売者だと証明している」「だから『自宅受取』を申し出たら『不便』と断られるんだ」といった声が上がっています。
また、避けるべきポイントとして、発送地が「芦竹、大園」のいずれかで、準備期間が7~15日または「準備期間が長い」と表示されているショップは、淘宝(タオバオ)や中国本土から直接発送されている可能性が高いとされています。実際に間違った商品が届いたり、空の箱が届いたり、偽物だったというケースも報告されています。
一方で、物流業者や地元販売業者は反論し、発送地が芦竹や大園だからといって、必ずしも中国からの商品とは限らないと説明しています。芦竹と大園は、空輸・海運貨物の入国後における重要な物流ハブであり、毎日数千点もの貨物がここで通関され、各大手コンビニや蝦皮のカゴ車に仕分けされています。そのため、これらの地域が発送地として表示されることはごく一般的な現象です。
また、地元の販売業者も困惑を示しています。桃園市は物流の中心倉庫やブランド輸入業者、製造工場が集まる地域であり、多くのブランド旗艦店や蝦皮モールもここから発送しています。即日発送や翌日到着に対応している現物在庫の販売業者でも、住所がこの2区にあるために購入者に避けられてしまうことに不満を抱いています。
台湾の現物在庫と海外からの転送販売をどう見分けるか?
YouTube番組『強者我朋友』に出演した電商専門家・李忠儒氏は、桃園の芦竹区や大园区、あるいは台中の大型家具販売店の中には、台湾在住の個人名義で運営されているように見せかけており、実際は中国から集荷・空輸された商品を報関業者や集荷場で通関・ラベル貼付して出荷しているケースがあると指摘しています。
李氏はさらに、地元販売と偽るショップの多くは、絶対に「直接受け取り」や「対面取引」を拒否する傾向があると述べています。商品画像が淘宝の画像を盗用しており、デザインが極端に彩度が高い、または評価文が機械的で不自然な表現が多い場合、海外からの転送販売である可能性が非常に高いと警告しています。
また、過去の『風傳媒』の報道では、「台湾から発送していますよ。ただし物流は海運です」「少々お待ちいただくようお願いします」といった返信をした販売者もおり、カスタマーサポートの返信に繁体字と簡体字が混在し、特定の語尾表現(~哦、~呢)がある場合、中国本土の販売者である可能性が高いとされています。
台中発送と表示される大型家具の場合、注文後に高額の本島送料や階層料金を請求されるケースも、海外からの集荷販売の典型的な手口とされています。消費者は淘宝の「画像検索」機能を使って価格比較を行うことをおすすめします。
蝦皮の見解:実名審査、違反商品の削除、偽物返品制度
海外からの偽物や違反商品がプラットフォームに存在する可能性について、蝦皮の公式見解として、すべての販売業者は実名審査を完了した上でショップを開設できるとしています。『中國時報ニュース網』の報道によると、蝦皮はプラットフォーム上で違反商品を発見または通報された場合、即座に削除措置をとり、アカウントおよびショップに対して規定に従って処罰または制限を行うと強調しています。
さらに、蝦皮は第三者決済に関する法規に従い、販売業者が合法的に適切な商品を販売し、自身の販売行為に責任を持つことを求めていると説明しています。また、検察・警察および関連当局と密接な連携体制を構築しており、違法行為が関与する場合は法に基づいて通報・処理を行うとしています。
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- 出典:PR Times
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