台湾の人気チェーンジムが突然休業！「全店舗で営業終了、この日からサービス終了」退費方法と会員特典をまとめて紹介

国内小売大手の統一超商が転投資する統一佳佳に、大きな経営戦略の変更が生じている。同社が長年にわたり運営してきた2大フィットネスブランド「BEING sport」と「BEING fit」は、本日（3日）全会員に無警告で通知を送付し、内部運営戦略の見直しに伴い、台湾全土のすべての施設が9月2日午後11時をもって正式に営業を終了すると発表した。統一佳佳は、今回の戦略変更により会員の皆様にご迷惑をおかけすることについて深くお詫び申し上げるとともに、関連手続きについてはカスタマーサポート専用ダイヤルへお問い合わせいただくよう呼びかけている。

会員の特典はどうなる？未消化のコースと会籍の移行方法

この発表はフィットネス業界に大きな衝撃を与えている。Yahooニュースの報道によれば、統一佳佳は2024年7月にスポーツレジャー分野の版図拡大を発表し、新たに3つの拠点を開設していた。そのうちの一つは萬家福と提携した土城立德館であり、当時南台湾に旗艦店を建設する計画も積極的に進められていた。それにもかかわらず、わずかな期間で戦略が急転し、実店舗市場からの全面撤退を決定したのである。

現有の会員が最も関心を持つ会籍およびパーソナルトレーナーのコースに関する対応策について、BEING sportとBEING fitは既に補完措置を開始している。本日から9月2日までの間、毎日午前10時から午後10時まで、各店舗に専任のカスタマーサポート担当者が常駐し、各種手続きをサポートする。会員は直接返金を申請するほか、残りの会籍期間および未消化のパーソナルトレーニングコースを、国内の大手チェーンブランド「健身工廠」との無縫接続により継続利用することが可能となっている。これにより、日常の運動習慣への影響を最小限に抑えることができる。

移行プランには特典があるか？協力企業が現場で対応サービスを提供

会員の権利が円滑に移行し、運動スケジュールが中断しないようにするため、BEING sportは特別に「健身工廠」と跨ブランド連携を締結した。8月3日から8月9日までの期間、健身工廠は専属のスタッフを台湾全土のBEING sport各店舗に派遣し、一対一の相談サービスを提供する。公式発表された移行条件によると、元BEINGシリーズの会員が健身工廠で年会費プランに加入する場合、手数料および入会金の免除が適用される。さらに、業者は3カ月分の無料会籍をプレゼントすることで、台北、新北、台南、高雄などに所在する会員に対して、より充実した接続支援を提供している。