有郵局帳戶の注意！中華郵政が発表：「この2日間」モバイルネットでの振替・送金が遅延の可能性、全国14県市が対象

2026年都市レジリエンス（防空）演習に合わせて、8月から段階的に実施される訓練の一環として、中部および北部の計14県市で初のモバイルネット通信速度低下訓練が行われます。この訓練は、戦争、大規模自然災害、サイバー攻撃などの極限状況下で通信リソースが制限され、帯域が不足する状況を想定し、政府システム全体の対応力と防災レジリエンスを検証するものです。中華郵政はこれに伴い、訓練期間中にモバイルネットを使ってオンラインサービスを利用する場合、接続が遅くなる、または取引が正常に完了しない可能性があると注意喚起しています。

このモバイルネット速度低下訓練は、2つの段階と地域に分けて実施されます。第1段階は中部地域で、8月10日午後2時30分から3時まで行われ、台中市、苗栗県、南投県、彰化県、雲林県、嘉義市、嘉義県の7県市が対象です。第2段階は北部地域で、8月13日午後2時30分から3時まで実施され、台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹市、新竹県、宜蘭県の7県市が含まれます。

訓練期間中に郵便サービスは影響を受けるのでしょうか？　配達の遅延は発生するのでしょうか？

中華郵政によると、演習中も全社のシステム機器は正常に稼働していますが、スマートフォンのモバイルネット経由でサービスを利用する場合、通信速度の低下や操作の不具合が生じる可能性があります。郵便サービスに関しては、モバイルネットで郵便局公式サイトにアクセスしてオンライン申請を行ったり、書留郵便の追跡状況を確認したり、EZPostで送り状を作成したり、i郵便ボックスの情報を検索したりする際に、ページの読み込みが遅くなったり、一時的に利用できなかったり、郵便物の状態更新が遅れる可能性があります。

配達員の業務プロセスについては、外勤スタッフがPDAを使って小包やスピード郵便のスキャンおよび受領確認を送信する際、モバイルネットの速度低下によりデータ送信が遅れることがあります。ただし、訓練終了後にネットが通常の接続状態に戻れば、システムが自動的にデータを補完送信するため、最終的な郵便物の追跡結果に影響はありません。

オンライン振替や各種手続きはどうすればよいでしょうか？　操作を繰り返すとエラーになりますか？

貯金・為替および金融サービスに関して、中華郵政は訓練時間帯にモバイルネットを使って取引を行うことを避けるよう顧客に呼びかけています。緊急で資金移動や口座処理が必要な場合は、Wi-Fiなどの固定ネットに切り替えるか、有線接続を利用して手続きを行うことで、取引の円滑化を図ることができます。

また、モバイルネットの帯域制限の影響により、訓練期間中に「モバイル郵便局」アプリのプッシュ通知や各種リアルタイムメッセージの送信が遅れたり、届かなかったりする可能性があります。中華郵政は、訓練終了後にネット郵便局またはモバイル郵便局にログインして、取引履歴や口座状況を確認するよう勧めています。訓練中に金融サービスを利用中にネット接続が不安定になった場合は、焦らず、繰り返しタップしたり操作を繰り返したりしないよう注意し、最終的な取引結果を慎重に確認し、取引記録を保存しておくことが重要です。

保険サービスはどうすればよいでしょうか？　窓口で手続きした方が早いですか？

保険および生命保険サービスについても、中華郵政はオンライン手続きが必要な契約者に対して、固定ネット接続の利用を推奨しています。緊急で保険業務を申し込む必要がある場合は、有線ネットを利用するほか、直接郵便局の窓口を訪問するか、紙の申請書を提出する方法を検討することで、モバイルネットの速度低下による手続きの遅延を回避できます。