台湾ストリーミング市場が「存量戦」に突入！Netflixの契約比率が56％に上昇、ユーザーは月額355元を支出、6割以上が一度は解約経験あり

台湾のストリーミング映像市場におけるユーザーへの恩恵が徐々に限界に達しつつある一方で、契約ユーザーの支出はなおも上昇を続けている。資策会産業情報研究所（MIC）は20日、調査結果を発表した。それによると、オンラインストリーミングプラットフォームを利用したことがあると答えたネットユーザーは72％で、前年の71.6％とほぼ横ばいだったが、契約ユーザーの月額平均支出は323元から355元に上昇した。また、Netflixの契約比率は51.4％から56％に引き上げられている。新規ユーザーの成長が鈍化する中、プラットフォーム間の競争は「ユーザー獲得」から「単価向上」「視聴粘着度の強化」「解約率の低下」といった「存量戦」へと移行している。

資策会（MIC）が発表した「台湾映像視聴行動調査」によると、38.4％のネットユーザーがほぼ毎日オンラインストリーミングコンテンツを視聴しており、24.6％は前年よりも視聴時間を増やしているのに対し、視聴を減らしているのは8.2％だった。つまり、全体の利用者数は大きく拡大していないものの、既存ユーザーの視聴頻度と使用の深さは着実に増加している。

資策会のシニア産業アナリスト、洪齊亜（ホン・チヤ）氏は、「オンラインストリーミング市場のユーザー規模は前年と同程度だが、既存ユーザーの視聴の深さと支払い構造はさらに深化している。より多くの契約ユーザーが複数のプラットフォームを同時に契約するようになってきており、市場の成長の原動力は『単一ユーザー価値の向上』へと移行している」と述べた。

Netflixの契約比率は4.6ポイント増加　無料コンテンツ利用者は減少

主要ストリーミングプラットフォームの契約動向を分析すると、Netflix（NASDAQ：NFLX）の契約比率は前年の51.4％から56％に上昇し、4.6ポイントの増加を記録した。依然として市場首位を維持している。MICは、Netflixがアカウント共有の管理を強化したことで、もともと共有アカウントを利用していたユーザーが個別に契約するようになった可能性があると推測している。

第2位のDisney+は、契約比率が22.6％から22.4％にわずかに低下。愛奇藝は9.5％から10.5％に上昇し、Hami Videoは7.5％から8.1％に増加した。friDay影音は3.9％から6.5％に上昇し、LINE TVを抜いてトップ5に入った。一方で、無料コンテンツのみを視聴するユーザーは24.8％から22.9％に減少しており、映像の有料視聴習慣がさらに定着していることがうかがえる。

契約ユーザーは月額355元を支出　2割以上が月額500元以上を支払い

複数プラットフォームの契約が一般的になるにつれ、ストリーミング契約ユーザーの月額平均支出は323元から355元に増加し、約9.9％の上昇となった。月額500元以上を支出する契約ユーザーも、18.3％から22.1％に増加し、2割を超えた。

全体の契約ユーザーのうち、17.4％が契約金額を増やしており、10.1％が支出を減らしている。年齢層によって明確な差が見られ、18～25歳では21.6％が契約支出を増やしており、すべての年齢層の中で最も高い。一方、36～45歳では16.4％が契約支出を減らしており、他の年齢層と比べて明らかに高い割合となっている。

データは、全体のユーザー規模が飽和状態に達した後でも、プラットフォームは複数プラットフォーム契約やコンテンツ需要を通じてユーザー1人あたりの貢献額を高められることを示している。しかし、世代ごとの可処分所得、視聴時間、コンテンツ嗜好の違いにより、契約支出には分化が生じていることも明らかになった。

6割以上が一度は解約　人気コンテンツ放送終了後に離脱が常態化

注目すべき点は、契約支出の増加が必ずしもユーザーの忠誠度向上と一致しないことだ。調査によると、実に64.4％のストリーミング契約ユーザーが一度は解約経験を持っている。解約の主な理由の上位5つは順に、「ほとんど見ないまたは時間が無い」「価格が高すぎる」「生活費が優先され予算が削られた」「見たいコンテンツが少ないまたはすでに見た」「無料プラットフォームのコンテンツで十分」であった。

洪齊亜氏は、「ユーザーの契約行動は非常に流動的であり、視聴時間、予算、無料コンテンツの代替性、番組のスケジュールに応じて、異なるプラットフォーム間を繰り返し切り替えている。視聴需要が深まれば、最終的には契約プランを拡大し、全体の支出増加につながる可能性がある」と指摘した。

これはつまり、ストリーミングプラットフォームの次の段階の競争は、価格の引き上げや単一の人気番組の投入だけに依存してはいけないということを意味している。ドラマシリーズが完結し、スポーツイベントが終了し、キャンペーン期間が終わっても、ユーザーを引き続き満足させるコンテンツを提供し続けることが、短期的なトラフィックを長期的な収益に変えるかどうかの鍵になるのだ。

この調査は2025年第四四半期に実施され、インターネット調査を通じて1,068件の有効サンプルが収集された。95％信頼区間におけるサンプリング誤差は±3ポイントである。