日本智慧型手機市場仍由iPhone穩居主流。日本LINE Research針對全國15至69歲男女進行調查,了解目前使用的手機品牌、下一支想買的品牌,以及換機時最重視的條件。結果顯示,Apple(iPhone)無論在現有使用率或未來購買意願上都排名第一,且在所有年齡層皆領先其他品牌。

調查首先詢問受訪者目前私人使用的智慧型手機品牌,若持有多支手機,則以最常使用的裝置作答。整體結果顯示,Apple(iPhone)以五成半左右的使用率排名第一,代表日本15至69歲用戶中,超過半數目前使用iPhone。第二名為Google(Pixel),第三名之後依序為Samsung(Galaxy)、Sony(Xperia)、Sharp(AQUOS),但這些品牌整體使用率皆不到一成,與iPhone差距明顯。

從年齡層來看,Apple(iPhone)在所有世代都拿下第一,其中年輕族群特別突出。10多歲使用率為65%,20多歲達72%,30多歲也有62%;40多歲、50多歲與60多歲則皆為50%。這代表iPhone在年輕世代有更高集中度,尤其20多歲幾乎每10人就有超過7人使用iPhone。調查也指出,若以性別觀察,女性使用iPhone的比例高於男性,10至30多歲女性約有7成至7成5以上使用iPhone。

Pixel使用率不到一成,但中高齡族群接受度較高。雖然Google(Pixel)在目前使用品牌中排名第二,但各年齡層占比仍不高。10多歲為7%、20多歲5%、30多歲6%,到了40多歲與50多歲上升至11%,60多歲則為10%。這顯示Pixel在年輕族群中的實際使用率有限,但在40歲以上族群中相對更有存在感。

其他Android品牌則呈現年齡差異。Samsung(Galaxy)各世代分布較平均,10多歲與40、50多歲皆為7%,20多歲與30多歲為6%,60多歲為8%。Sony(Xperia)在10、20多歲僅4%,但50多歲達8%、60多歲7%;Sharp(AQUOS)則在10至30多歲僅3%,但40多歲為8%,50、60多歲皆為9%。從數據看來,Sony與Sharp較受中高齡族群支持,年輕族群則更集中在iPhone。

下一支想買的品牌仍是iPhone,整體購買意願55.6%。若詢問「下一次購買手機時想買哪個品牌」,Apple(iPhone)仍以55.6%排名整體第一,與目前使用率相近,顯示iPhone用戶黏著度高,也持續吸引尚未使用iPhone的消費者。第二名為Google(Pixel),占15.2%,高於其目前實際使用率,代表Pixel在未來購買意願上有成長空間。

整體第三名為Sony(Xperia)8.3%,第四名為Samsung(Galaxy)7.8%,第五名為Sharp(AQUOS)5.7%。此外,「尚未決定/不知道」占15.7%,比例略高於Pixel,顯示仍有一批消費者在換機前沒有明確品牌偏好;「沒有購買智慧型手機的打算」則為1.9%

10至30多歲想買iPhone比例最高,40歲以上未定族增加。從年齡層分析,iPhone仍在各世代排名第一。10多歲有70.1%想買iPhone,20多歲為70.0%,30多歲為60.8%,顯示年輕族群未來購機仍高度集中在Apple。40多歲為48.7%、50多歲48.0%、60多歲49.0%,雖然仍是第一,但領先幅度較年輕族群縮小。

Google(Pixel)則在所有年齡層都排名第二。10多歲為12.7%、20多歲15.3%、30多歲14.3%、40多歲17.5%、50多歲18.1%、60多歲10.6%。其中40至50多歲比例較高,反映Pixel對中年族群的吸引力略強。

第三名之後則出現世代差異。10多歲與20多歲的第三名皆為Samsung(Galaxy),分別為11.2%9.8%;30多歲與40多歲的第三名則為Sony(Xperia),分別為9.2%9.0%;50多歲第三名為Sharp(AQUOS)8.0%,Sony(Xperia)同樣為8.0%;60多歲第三名為Sony(Xperia)9.2%,第四名為Sharp(AQUOS)7.5%。這顯示年輕族群除iPhone外較偏向Galaxy,中高齡族群則對Sony、Sharp的熟悉度與接受度較高。

值得注意的是,「尚未決定/不知道」在40歲以上明顯增加。40多歲為18.1%、50多歲18.0%,60多歲更達23.9%,代表年齡愈高,換機品牌選擇愈可能保留彈性。調查也提到,60多歲女性中尚未決定者接近三成。

換手機最重視電池與性價比,整體前兩名都超過三成。在購買下一支手機時,受訪者最多可選擇三項重視因素。整體結果顯示,第一名為「電池續航力」31.3%,第二名為「性價比」30.1%,第三名為「儲存容量」26.6%,第四名為「操作便利性」22.3%,第五名為「作業系統」22.0%

這組數據顯示,日本消費者選購手機時,最在意的並非單一品牌形象,而是日常使用穩定度與價格合理性。電池續航力排第一,代表消費者重視外出使用、通勤、工作與娛樂時的安心感;性價比緊追在後,則反映高階手機價格走高後,消費者更在意價格與性能是否平衡。

10、20代最在意儲存容量,拍照、影片與遊戲需求影響選擇。年輕族群的購機條件與整體排序不同。10多歲最重視「儲存容量」,比例高達43.1%,遠高於其他項目;第二名為「通訊速度/處理速度」26.9%,第三名為「電池續航力」25.7%,第四名為「相機/錄影功能」22.2%,第五名為「性價比」19.4%

20多歲同樣把「儲存容量」列為第一,占33.0%;第二名為「電池續航力」31.6%,第三名「性價比」27.7%,第四名「作業系統」23.6%,第五名「操作便利性」21.2%。調查指出,10多歲女性尤其重視儲存容量與相機、錄影功能,推測與拍照、錄影、社群分享等使用情境有關。此外,10多歲對外觀設計、遊戲功能的重視程度也高於其他年齡層,顯示手機對年輕族群而言,也包含娛樂、表達與社交用途。

30歲以上轉向實用導向,性價比與續航成換機關鍵。30多歲之後,購機重點逐漸轉向實用性。30多歲第一名為「電池續航力」30.4%,第二名「性價比」28.7%,第三名「儲存容量」28.2%,第四名「操作便利性」24.2%,第五名「作業系統」19.9%

40多歲第一名則變成「性價比」32.4%,第二名「電池續航力」31.6%,第三名「儲存容量」26.1%,第四名「作業系統」24.3%,第五名「價格便宜」19.7%。50多歲同樣由「性價比」33.5%居冠,第二名「電池續航力」32.6%,第三名「操作便利性」23.8%,第四名「價格便宜」23.1%,第五名「儲存容量」22.2%

60多歲則由「電池續航力」32.1%排名第一,第二名「性價比」31.5%,第三名「操作便利性」28.2%,第四名「作業系統」24.3%,第五名「價格便宜」23.1%

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  • 來源:PR Times
  • 分類:調查
  • 相關組織:Apple / Google / Samsung
  • 產品、服務:iPhone / Google Pixel