知名乳清蛋白生醫品牌近日捲入嚴重的網路行銷倫理爭議,一名網友今(11)日在社群平台Threads上揭露,台灣一家生醫品牌使用韓國兒虐電影《熔爐》畫面製作促銷梗圖引發的大批網友反彈,事件曝光後,生醫創辦人隨即在官方臉書致歉回應、坦承管理失職,並要求廣告公司全面下架相關圖文,承諾未來將嚴格落實內部審查機制。

### 爭議廣告觸碰道德底線 網友譴責:「沒辦法用幽默來看待」

根據社群平台 Threads 上的貼文顯示,一名具備營養師身分的網友今日發布截圖揭露,近期一家生醫促銷廣告使用韓國真人真事改編電影《熔爐》的經典畫面,引起觀感上的不適。該畫面為電影中受害兒童躲避加害者窺視的驚悚場景,廣告公司卻將其套用商業宣傳台詞,試圖製造網路幽默效果。

此舉立刻引發廣大網友的強烈反彈。許多民眾在貼文下方留言表示:「超噁」、「我不相信出圖之後沒有人審過⋯⋯不論是廣告公司還是品牌方都太荒唐了」、「先不提版權問題,這部電影真的很沈重,完全沒辦法用幽默來看待」,不少網友批評,該部電影旨在探討嚴肅的兒童虐待與性侵犯罪議題,完全不適合用作商業促銷的幽默素材。

發文的營養師也指出,即便該品牌產品過去曾獲不少消費者好評,但此次行銷手法已明顯觸碰社會道德底線,同時也暴露了企業端缺乏基本版權意識的嚴重缺失。

### 創辦人親上火線致歉:把關出現重大疏失

面對網路社群的猛烈批評,該生醫品牌第一時間在官方臉書粉絲專頁上發布致歉聲明與影片。創辦人在影片中數度向大眾表達歉意,坦言將講述真實且沉重虐童案件的電影當作網路搞笑素材來促銷,是極度不當的行為。

在官方公開聲明中指出,公司內部有高達90%的員工為女性,創辦人亦初為人父,看到這樣的廣告圖文被發布出去,讓身為品牌負責人感到相當痛心且不可原諒。官方也進一步說明,雖然電商促銷活動時間緊湊且圖影需求量極大,但追求速度絕不能成為藉口,這顯示品牌方在行銷流程的管理與把關上存在徹底的失職。

### 承諾建立嚴格審查機制 杜絕流量炒作

針對後續的補救與改善措施,官方表示,在接獲粉絲反映的首要時間內,已要求負責的廣告公司全面下架並刪除爭議的廣告圖片。

品牌創辦人也強調,自事件發生起,未來無論行銷活動時程多麼急迫,所有由委外廣告公司製作的圖文素材,均必須經過品牌方內部的嚴格審核程序,確認內容毫無疑慮後方准予上架播送。品牌方公開承諾,絕不允許再發生為了短暫的關注度與網路流量,而失去企業應有同理心的情況,並由衷感謝各界在第一時間的監督與指正。

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  • 來源:PR Times
  • 分類:新聞
  • 原文日期11日
  • 產品、服務:乳清蛋白 / 健康補助食品