租戶應用程式「totono」與 SG Moving Co., Ltd. 啟動服務合作

株式會社 Sumasapo（總部：東京都中央區，代表取締役社長 CEO：小田 慎三）宣佈，旗下提供的租戶應用程式「totono」與 SG Moving Co., Ltd.（總部：東京都江東區，代表取締役社長：寺島 秀樹）啟動服務合作。

透過此次合作，「totono」的租戶用戶現在可以輕鬆地直接透過應用程式，申請處理因搬家或產品換新而不再需要的大型家電（冷氣機、電視、冰箱/冷凍櫃、洗衣機/乾衣機）的回收服務。

合作背景 在搬家或退房時，許多租戶對於如何處理廢棄物與家電感到困擾。根據《家電回收法》，冷氣機、電視、冰箱、洗衣機這四類產品必須進行正確的回收處理，因此租戶與物業管理公司雙方均被要求必須遵循正確的程序。

為了因應這些問題，Sumasapo 致力於透過「totono」建構一個讓租戶能順利使用必要服務的環境。SG Moving 是一家業內頂尖企業，擁有全國規模的收集運輸網絡，並開發了能統一管理家電回收業務的 Web 系統「SG-ARK®」。

關於租戶應用程式「totono」 「totono」是一款連接物業管理公司與租戶的應用程式。租戶可在應用程式內確認合約內容、進行諮詢並提交各類申請。此外，該平台還提供可將聊天客服業務外包的「SaaS x BPO」BPaaS 服務，協助減輕管理公司的負擔，並提升租戶滿意度。