智慧支援與住友之家攜手合作，實現「智慧申辦」系統整合

致力於運用科技為不動產租賃市場提供創新服務的智慧支援股份有限公司（總公司：東京都中央區，代表董事社長CEO：小田慎三，證券代碼：9342，以下簡稱本公司），今日宣布與住友之家股份有限公司（總公司：東京都大田區，代表董事社長：鶴森康史，以下簡稱住友之家）攜手合作，將其提供的線上租屋申辦系統「智慧申辦」，與本公司所提供的租戶新生活支援服務「智慧支援感謝來電」進行系統整合。

整合概要

本次整合將使租戶於住友之家「智慧申辦」系統中填寫的資料，在取得租戶同意後，透過API自動傳輸至本公司的「智慧支援感謝來電」系統。

此舉將實現從租屋申請、生活基礎設施安排到入住後追蹤的全流程資料一體化，免除人工轉錄與重複輸入的作業，大幅提升資料管理效率。

1. 對不動產管理公司的益處

管理公司可將租戶的生活基礎設施諮詢、入住後狀況確認等業務，自動委託給「智慧支援感謝來電」服務。在不增加人力負擔的前提下，擴充對租戶的附加服務，並開拓新的收益來源。

此外，透過「智慧支援感謝來電」所執行的問卷調查，可及早掌握租戶入住初期的設備異常或需求建議，並即時回饋給管理公司。有助於在問題升級為客訴前迅速處理，提升管理效率與服務品質。※「智慧支援感謝來電」服務對管理公司免費提供。

2. 對租戶的益處

租戶僅需在「智慧申辦」系統中一次性填寫資料，後續的生活基礎設施申辦流程即可順利進行。當本公司客服中心致電時，無需再次提供姓名、地址等個人資訊，有效減輕搬家過程中的行政負擔。

服務簡介

關於智慧支援感謝來電

本服務代表不動產管理公司向申請入住的租戶致謝，並提供問卷調查與新生活支援。涵蓋新生活中不可或缺的水電瓦斯、網路等生活基礎設施的申辦指引與協助，並進行入住後設備狀況的問卷調查。本服務旨在減輕管理公司作業負擔的同時，提升租戶滿意度與管理收益。

網址：https://www.sumasapo.co.jp/service_callcenter.php

關於智慧申辦

「智慧申辦」是一套可於網路上完成租屋申請、受理與審核作業的線上系統。租戶依照專屬網頁表單填寫資料，可避免手寫常見的遺漏或字跡不清等問題。仲介業者收到申請後，可一鍵將資料傳送至管理公司，並能於線上同步向租金保證公司或短期保險公司提出審查委託，加速成交流程。

網址：https://www.athome.co.jp/athome/smart_mskm_lp/

關於住友之家股份有限公司

住友之家為總部位於東京都大田區的企業，提供不動產資訊媒體與不動產業務解決方案等服務。

【公司概要】

公司名稱：住友之家股份有限公司

總部地址：東京都大田區西六鄉4-34-12

代表人：代表董事社長 鶴森康史

成立時間：1967年12月

資本額：1億日圓

事業內容：不動產仲介間資訊流通服務、消費者導向不動產資訊服務、不動產業務支援服務

官網：https://www.athome.co.jp/corporate/

關於智慧支援股份有限公司

智慧支援以「smartなくらしをsupportする（支援智慧生活）」為理念，針對提升不動產資產價值、擴大租戶權益與業務效率化等課題，持續開發深化既有服務的新商業模式，並運用IT技術創造創新服務，透過不動產管理公司與仲介業者，將新價值傳遞給更多租戶。

【公司概要】

公司名稱：智慧支援股份有限公司

總部地址：東京都中央區日本橋3-6-2 日本橋前線1樓

代表人：代表董事社長CEO 小田慎三

成立時間：2012年4月

資本額：213,707,822日圓

事業內容：面向不動產管理產業的多項解決方案提供，以及運用租戶應用程式「totono」推動數位轉型（DX）事業

官網：https://www.sumasapo.co.jp/

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