現今時代,任何人都能利用 AI 大量生產出「看起來不錯」的設計。在此情況下,更需要的是在產品開發時「如何選擇」的判斷標準。

無論功能多麼優異,如果無法將其價值傳達給使用者,就無法成為受歡迎的產品。左右價值能否傳達的,正是 UI/UX、視覺呈現、品牌體驗等設計層面。

本文將介紹一種思維方式,將設計從「憑感覺覺得不錯」的判斷,轉變為「有意識地被選擇」的事業戰略。

為何「依賴感覺的設計」會阻礙事業成長?

您是否曾遇過以下情況?

在審查會議上,大家說著「感覺不錯」、「好像有點不一樣」,卻說不出為何不錯、哪裡不一樣。最後,會議方向不知不覺被聲音較大者的喜好決定,事後又被其他人推翻。回過神來,卻發現同樣的討論不斷重複——。

設計提案越多,越需要判斷標準來決定該選擇哪個。如果設計僅憑個人感覺判斷,團隊內部又沒有可共享的標準,決策就會變得個人化。

個人化的判斷會影響產品的各個層面。不一致的 UI/UX 不僅會讓使用者在操作上感到困惑,還會讓產品的價值本身難以傳達給使用者。長期累積下來,甚至可能影響 CVR(轉換率)和 LTV(顧客終身價值)等事業指標。

由於缺乏判斷標準,導致方向不明確、設計多次被退回,耗費了巨大的成本。「感覺不太對勁」即使能察覺到,但如果無法用言語表達該如何修改,就無法導向具體的改善措施。

依賴感覺的設計,會在不知不覺中阻礙事業成長。

讓設計成為事業優勢所需的條件 要擺脫依賴感覺的設計,需要建立支持判斷的三個基礎。

1 價值語言化 將設計的前提——「這個產品要傳達給誰、什麼樣的價值」——轉化為相關人員都能共享的語言。

2 判斷標準設計 建立一個「為何要採用這個設計」的衡量尺。有了標準,就能導向有根據的決策,而非僅憑感覺。

3 落實於 UI/UX 將語言化的價值與標準具體化為實際的畫面和體驗,讓使用者能夠接觸到。

有了這些基礎,設計才能從「感覺不錯的東西」轉變為「有意識地選擇並提供的價值」。

Sun* 所構思的「戰略設計」

Sun* 將能重現優良設計的過程體系化。

透過讓團隊中的任何人都能以相同的標準進行判斷「為何是這個設計」,決策就不會個人化,知識得以在團隊中累積,並培養出可持續改善的體制。

進一步地,從商業視角審視「要傳達給誰、什麼樣的價值」,從技術視角探討「如何實現」,並從創意視角設計「使用者將如何體驗」。透過 BTC(Business / Technology / Creative)三者的相互連携,打造出不偏離事業目標的設計。

設計所扮演的角色會隨著事業的階段而改變。例如,在驗證想法的階段是 ●●、在啟動階段、在追求成長的階段則是 ●●,與事業成果相關的策略也會有所不同。

透過「Design*Value Up」,建立設計的判斷標準

或許很多人會覺得「知道標準很重要,但不知道該從何開始」。即使說要將設計轉變為戰略,但要立即進行全面翻新或大規模開發並不容易。

首先,希望在短時間內統一設計方向與具體イメージ。此時,「Design*Value Up(設計價值提升)」就能派上用場。

「Design*Value Up」是 Sun* 所提供的套裝服務,旨在一個月內一氣呵成地完成「價值語言化」、「判斷標準設計」、「UI/UX 落實」。從價值整理的工作坊到實際的 UI 設計,都將循序漸進地進行。

在投入龐大資金或進行開發之前,透過整理設計的判斷標準與具體イメージ,為後續的開發與決策建立共同的基礎。

「Design*Value Up」能獲得什麼

「Design*Value Up」不僅僅是數據,而是將用於在公司內部判斷、說明「為何是這個設計」,並將其作為後續決策依據的資料。

具體而言,包括課題萃取、設計概念設定、Tone & Manner 整理、Mood Board 與情感設計、線框圖製作、畫面設計等。最終將這些整理成畫面設計與工作文件。

透過產出明確的書面資料,後續關於設計的決策就能基於共同標準進行,而非僅憑感覺。這不僅能統一團隊內的認知,也能成為對外說明設計意圖時的依據。

各項工作中重視的環節

「Design*Value Up」的最大特色是,在完成設計之前,會仔細地一層一層堆疊判斷的基礎。透過以下四項工作,將「價值語言化」、「判斷標準設計」、「UI/UX 落實」轉化為實際的成果。

・Tone & Manner 整理

為了確定 UI 設計的方向性,整理並視覺化目前預想的氛圍,統一相關人員的認知。

・方向性提案

在確定一個方案之前,將多個方案並列比較。透過比較選項,統一「為何選擇這個」的判斷標準本身。

・Mood Board 製作

視覺化僅靠言語無法彌補的認知差異,建立對完成品的共同認知。

・情感設計(Emotional Program)

設計使用者在接觸產品時,希望產生何種情感。並非僅從外觀的好壞出發,而是從體驗中流動的情感來建構設計。

所有工作共通的,是「將感覺轉變為團隊可共享的標準」的態度。不將設計委託給某個人的感性,而是逐一落實為語言與標準。這就是 Sun* 設計流程的獨特性所在。

※實際工作除了面對面進行外,也支援線上進行。

以判斷標準為起點,連接開發、驗證與成長

一旦確定了設計方向與判斷標準,接下來就是推動事業前進的階段。「Design*Value Up」中語言化的價值與判斷標準,將成為後續開發中設計的依據。

將整理好的設計具體化為 UI/UX,展開為設計系統與品牌素材,透過原型或 MVP(最小可行性產品)進行驗證並朝成長邁進。「Design*Value Up」並非單純的設計改善,而是連接後續事業推進的起點。

從設計整理階段到事業成長階段,Sun* 將結合所需的專業知識,提供符合事業階段的支援。

超越「感覺不錯」,讓貴公司產品達到「有意識被選擇」的狀態。

在設計產品價值,使其成為能傳達給使用者的體驗方面感到課題的您,請務必諮詢 Sun*。

關於本服務的諮詢窗口 https://sun-asterisk.com/service/development/#contact

關於 Sun*

公司名稱:株式会社Sun Asterisk(英文名稱:Sun* Inc.)

所在地:東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビルB1F

代表者:代表取締役 小林 泰平

創立年份:2013年

事業內容:數位創意工作室事業

網址:https://sun-asterisk.com/

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:サービスリリース
  • 相關組織:Sun* / 株式会社Sun Asterisk