AIを最も使う業界1位「教育・人材」76.9%、最下位「医療・福祉」13.8% — 業界格差5.6倍が示すAI浸透の濃淡

業界によって、生成AIの浸透度合いはどれほど違うのか——。株式会社スリスタ（東京都）が全国の会社員400名に行った最新調査で、業界別AI業務利用率ランキングが明らかに。1位は教育・人材（76.9%）、2位はIT・ソフトウェア（71.4%）、最下位は医療・福祉（13.8%）。トップとボトムには5.6倍の格差があり、ガイドライン整備率もIT 42.9%、医療・福祉と公共・行政では0%という業界横断データも判明し、業界特性によるAI浸透の濃淡が浮き彫りになりました。

主要トピックス3つ

AI利用率トップ3：教育・人材77%／IT・通信71%／広告・PR63% — 知識・情報業界が先行

慎重姿勢の医療・福祉13.8%、金融・公共は20%台 — 規制環境を反映

業界別「ガイドライン整備率」も判明 — IT42.9%／医療0%／公共0%／広告0%

1. 業界別AI業務利用率ランキング（n=400）

1位：教育・人材（n=13）76.9% 2位：IT・ソフトウェア・通信（n=35）71.4% 3位：広告・マーケPR（n=8）62.5% 4位：流通・小売（n=50）42.0% 5位：製造業（n=87）41.4% 6位：不動産・建設（n=32）37.5% 7位：サービス・コンサル（n=30）33.3% 8位：金融・保険（n=20）25.0% 9位：公共・行政（n=21）23.8% 最下位：医療・福祉（n=29）13.8%

※n<30の業界はサンプル数が限定的なため、参考値としてご覧ください。

2. 業界別 高頻度利用率（毎日以上）

IT・通信（n=35）：34.3%（最高） 教育・人材（n=13）：23.1% 流通・小売（n=50）：20.0% サービス・コンサル（n=30）：16.7% 不動産・建設（n=32）：15.6% 広告・マーケPR（n=8）：12.5% 製造業（n=87）：10.3% 金融・保険（n=20）：5.0% 公共・行政（n=21）：4.8% 医療・福祉（n=29）：0.0%

3. 業界別事故経験率

広告・マーケPR（n=8）：37.5% IT・通信（n=35）：22.9% 流通・小売（n=50）：16.0% 製造業（n=87）：11.5% 金融・保険（n=20）：10.0% サービス・コンサル（n=30）：10.0% 不動産・建設（n=32）：9.4% 教育・人材（n=13）：7.7% 公共・行政（n=21）：4.8% 医療・福祉（n=29）：3.4%

利用率TOPの教育・人材（事故率7.7%）よりも、IT業界（22.9%）が事故率が高いのは、業務での実利用機会の差を示します。

4. 業界別ガイドライン整備率

IT・通信（n=35）：42.9%（最高） 製造業（n=87）：16.1% 金融・保険（n=20）：10.0% 不動産・建設（n=32）：9.4% 教育・人材（n=13）：7.7% サービス・コンサル（n=30）：6.7% 流通・小売（n=50）：6.0% 医療・福祉（n=29）：0.0% 公共・行政（n=21）：0.0% 広告・マーケPR（n=8）：0.0%

監修者コメント

教育・人材業界の76.9%は、教材作成・カウンセリング・提案書作成といった文章生産業務との親和性を反映。一方、医療・福祉の13.8%は患者情報の機密性、診療責任、医療規制環境からくる適切な慎重さの表れです。AIを使わないのではなく、医療AI（画像診断・問診支援等）として別途専用システムで導入が進んでいます。

詳細レポート（業界×役職／業界×規模／業界×ツール 全クロス）

ドヤマーケ記事「業界別AI業務利用度ランキング2026完全版」にて、全クロス集計とグラフ、業界別事例を公開。

👉 https://doyamarke.surisuta.jp/notes/pr03-industry-ranking-report

調査資料（PDF・図表入り）ダウンロード

👉 https://doyamarke.surisuta.jp/download/pr03-industry-ranking

引用ガイドライン

本リリースの数値・図表を引用される際は、出典「株式会社スリスタ『企業の生成AI活用実態調査2026』（n=400）」と明記の上、上記ドヤマーケ記事URLへのリンクをお願いいたします。

調査概要

調査名：企業の生成AI活用実態調査 対象：全国の会社員（正社員・契約・派遣・経営層・公務員） 有効回答数：400名 調査時期：2026年5月 調査方法：インターネット調査（Freeasy） 実施主体：株式会社スリスタ

株式会社スリスタについて

株式会社スリスタは「AIでマーケティングを、あたりまえに。」をテーマに、企業のマーケティング業務をAIで支援するメディア「ドヤマーケ」を運営。記事作成支援・資料作成支援・発信設計支援など、AI×マーケティングの実装と発信を一気通貫でサポートします。 URL：https://surista.jp/