開發並提供次世代對話型AI面試服務SHaiN（以下簡稱SHaiN）的Talent & Assessment Inc.（總公司：東京都港區，代表取締役：山﨑俊明，以下簡稱Talent & Assessment）宣布，日本頂級BPO企業Altius Link Inc.（所在地：東京都澀谷區，代表取締役社長：那谷雅敏，以下簡稱Altius Link）已導入SHaiN。
導入SHaiN的背景
Altius Link 業務涵蓋BPO、聯絡中心及IT解決方案服務，在新進員工招募方面，面臨著因招募人數眾多導致的面試工作量增加，以及如何維持評估標準等課題，需要在提高招募業務效率與選拔品質之間取得平衡。
・龐大的面試工作量與人事負擔增加
傳統的初試每場面試約需2小時，包含面試時段協調與準備等，使得招募負責人的工作負擔加重。此外，由於人事部門人力減少等因素，亟需提高招募業務的效率。
・維持評估標準
為應對龐大的面試工作量而增加面試官人數，如何保持評估標準的一致性變得更加重要。
・因等待時間過長導致的應徵者流失
從說明會到初試之間的等待時間過長，導致部分應徵者在此期間退出選拔流程。
導入SHaiN後選拔流程的革新與預期效果
為了解決這些課題，將原本由兩位面試官進行的初試，改為透過SHaiN進行AI面試。從早期選拔階段開始逐步導入，並確認了10項評估指標的AI分數與招募人員評估結果的一致性，同時也驗證了對應徵者體驗的影響及招募流程的效率化。結果顯示，無論是對應徵者或企業端都帶來了確切的效益，因此決定將其導入正式招募流程。
導入SHaiN預期將帶來以下效果：
・大幅縮短等待時間，防止應徵者流失
說明會後可立即安排AI面試，無需等待時段協調，加快了選拔速度，防止應徵者流失。
・減少面試工作量
減少了初試所需的時間和時段協調的工作量，使招募負責人能更專注於高附加價值的業務。
・建立公平公正的評估標準
透過不受面試官主觀影響的AI獨特演算法，能夠以統一標準對所有應徵者進行公平評估。
Altius Link Inc. （https://www.services.altius-link.com/）
KDD
常見問題
What is SHaiN?
SHaiN is a next-generation conversational AI interview service developed and provided by Talent & Assessment Inc. It aims to improve recruitment efficiency and quality.
Why did Altius Link introduce SHaiN?
Altius Link introduced SHaiN to address challenges in new graduate recruitment, such as the increased interview workload due to a large number of hires, the need to maintain consistent evaluation standards, and candidate drop-offs caused by long lead times.
What are the expected benefits of using SHaiN for Altius Link?
The expected benefits include significantly reducing lead times and preventing candidate drop-offs, reducing the workload for recruitment staff, and establishing fair and equitable evaluation standards for all candidates.
How does SHaiN replace the traditional first interview?
SHaiN replaces the traditional first interview, which previously required two interviewers and significant time for scheduling and preparation, with an AI-driven interview process.
What is Altius Link?
Altius Link Inc. is a leading BPO (Business Process Outsourcing) company in Japan, offering services such as contact centers and IT solutions.
