開發並提供專為二手產業設計、全國導入超過1,900家店鋪的POS系統「Talos NEX」的Talos Systems Inc.(總部:千葉縣千葉市,代表取締役:中村 研),正式發布了與在LINE官方帳號上運作的「LINE小程序」的整合功能。

透過此整合,使用者無需下載專用APP,即可直接從熟悉的LINE中查看數位會員卡與交易記錄。對於店鋪而言,透過會員註冊自動化與廢除實體卡片,能同時實現營運成本的大幅削減與客戶體驗(UX)的提升。

LINE小程序整合實現的四大主要功能: 1. 數位會員卡與積分功能:在LINE上顯示條碼,即可進行店內驗證與即時查詢積分。 2. 「交易記錄」可視化:與POS數據連動,隨時可在LINE上查看過去的「買賣記錄」,將二手體驗轉化為「資產」。 3. 會員資訊即時註冊與變更:客戶可直接從自己的設備變更地址等資訊,減少櫃檯代寫與員工輸入的工作量。 4. 從現有卡片順暢數位轉移:僅需掃描店內QR碼,即可立即繼承傳統塑膠卡或紙本會員卡的積分資訊。

對店鋪的優勢: 1. 提升LTV(客戶終身價值):將接觸點從「錢包內」轉移至「手機內」,縮短與店鋪的心理距離。 2. 營運效率化:透過會員註冊無紙化,消除收銀台前的排隊人潮,讓員工能專注於鑑定與優質服務。 3. 成本削減:廢除實體卡片的製作、配送成本及遺失補發業務,同時降低保管個人資料的風險。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:新品
  • 相關組織:LINE