テラスカイ協助アイスタイル整合SFA與銷售管理系統，實現從銷售到請款的業務優化

株式會社テラスカイ(總公司所在地:東京都中央區，代表取締役CEO社長執行役員:佐藤 秀哉，以下稱テラスカイ)協助株式會社アイスタイル(總公司所在地:東京都港區，代表取締役社長:遠藤 宗，以下稱アイスタイル)的行銷解決方案事業，建構了活用Salesforce的銷售支援系統(SFA)及銷售管理系統的整合基礎。透過優化超過1萬種複雜廣告商品的業務流程，預計每年可節省約6,700小時的工時，大幅提升生產力。

【背景】

營運日本最大化妝品、美容綜合網站「@cosme」的アイスタイル，隨著廣告、行銷支援事業的擴大，面臨現有系統老舊導致的類比作業、業務個人化，以及SFA與銷售管理系統斷裂造成的重複輸入與資料落差等課題。

該公司已導入Agentforce Sales(舊名稱:Sales Cloud),因此決定將銷售管理系統整合至能靈活應對快速變化的市場與商業環境的Salesforce平台，並革新業務流程。由於肯定Salesforce的導入實績與人才的厚度，故選定テラスカイ作為開發夥伴。

【專案概要】

將現場複雜的營運導入Salesforce的標準功能，推進系統建構。

整理複雜業務流程:徹底整理超過1萬種廣告商品的組合模式與業務流程，並設計成能在Salesforce上簡單且精確地運作。

一貫的資料串聯:活用雲端資料串聯服務「mitoco X」,將Salesforce與各種系統進行串聯。無縫整合從廣告申請、報價單製作、庫存分配、訂單、銷售管理的一連串流程。

此外，テラスカイ・テクノロジーズ的工程師從開發階段即參與其中。將在此獲得的知識傳承至維護、營運，實現快速的修改，並建立起可將系統營運整體60%以上業務內製化的體制。

【業務效率化成效】 2025年10月正式上線後，從網頁表單的廣告申請到訂單、請款管理的全流程整合至Salesforce,消除了個人化的業務。結果，根據アイスタイル公司內部試算，預計每年可節省約6,700小時(相當於3.5人份)的工時，大幅超越當初計畫(4,500小時)。

此外，由於從訂單到請款的資料能在系統上即時確定，傳統的人工核對作業大幅減少。系統更新的次月，會計部門即以史上最快的速度完成月結作業，實現包含後勤在內的全員生產力提升。

テラスカイ將透過AI等最新技術，持續支援該公司追求實現「讓生活者與品牌連結的世界」。

<關於Agentforce Sales> 統一管理與顧客相關的所有資訊，強力支援銷售活動的AI代理。透過標準化、可視化容易個人化的銷售流程，讓任何人都能進行高生產力的銷售活動，提升組織的銷售力。 https://www.terrasky.co.jp/salescloud/

<關於mitoco X> 為整理公司內分散的資料，並自動化系統間資料串聯的次世代雲端資料串聯服務。可利用無程式碼至高程式碼自由製作系統間的資料串聯處理。 https://www.mitoco.net/mitocoX

<關於株式會社テラスカイ> 株式會社テラスカイ自2006年創業以來，持續將先進科技導入社會實踐，是引導顧客商業成功與永續成長的雲端、AI公司。作為Salesforce的顧問夥伴，支援金融、保險、醫療、服務等廣泛產業的DX。將創業以來培養的工程師人才與智慧財產，融合最新AI技術，推出次世代系統開發模式「テラスカイ式AI駆動開発BLADE」,以及支援MCP的AI代理服務「mitoco Buddy」,以科技追求新的市場變革。

所在地:東京都中央區日本橋2-11-2 太陽生命日本橋大樓16樓 設立:2006年3月 資本金:12億5,689萬日圓(截至2026年2月底) 代表者:代表取締役CEO社長執行役員 佐藤 秀哉 URL: https://www.terrasky.co.jp/ 證券代碼:3915(東證Prime)

※文中記載的公司名稱、服務名稱等為各該公司之註冊商標。