TKC宣布推出AI代理人「FX Agent」與「OMS Agent」

株式會社TKC宣布，將為其中小企業雲端會計系統「FX Cloud系列」推出內建的AI代理人「FX Agent」，並為TKC會員（稅理士、公認會計士）的業務管理系統「OMS Cloud」推出「OMS Agent」。原型將於今年7月公開，並從9月底開始陸續提供服務。

這兩款代理人具備三大特點。第一，是將保護客戶企業高度機密財務數據的規則融入產品設計中的「設計即治理」（Governance by Design）。第二，是將AI設計為在客戶日常使用的TKC系統中運作，而非獨立新服務的「平台原生AI」（Platform-Native AI）。第三，是建立一個不讓AI單獨完成業務，必須由稅理士或客戶企業的會計人員進行確認、批准流程的「人機迴圈」（Human in the Loop）。

代表取締役社長飯塚真規表示：「會計師事務所對客戶所負的法律責任，並不會因為IT的進步而減輕，反而日益加重。TKC作為系統提供商，也深感此責任，並以技術支援客戶。我們已將『AI終究是輔助專家判斷的存在，最終判斷必須由人類執行』此一原則，融入產品設計之中。我們絕不會為了便利而犧牲客戶數據的安全。」

此服務的推出背景，是生成式AI的業務應用迅速普及，但會計師事務所處理的數據，如財務、薪資、個人編號等，皆具高度機密性，必須遵守稅理士法及個人情報保護法的規定。TKC選擇將AI代理人內建於現有系統中，從而實現了在保護客戶數據的同時活用AI的機制。

關於AI代理人的概要，「FX Agent」是為中小企業提供服務，支援日記帳分錄自動化、數據自動串接、經營計畫制定等。藉此與會計師事務所的月巡迴查核相結合，實現高品質的自計化（企業自行記帳）。另一方面，「OMS Agent」則是為會計師事務所服務，根據儲存的財務、稅務資訊，支援巡迴查核的效率化、財務分析、以及所內知識與案例的活用，以輔助專家的判斷。

詳細說明三大特點。「設計即治理」是讓AI代理人作為系統內部功能運作，從設計上就杜絕了數據外流的途徑。此架構採用Microsoft Foundry為基礎，提供企業級的安全性。「平台原生AI」則確保AI在TKC系統設定的業務範圍內運作，數據始終在系統內部處理，藉此對應稅理士法及個人情報保護法的要求。因此，我們不提供從ChatGPT等外部AI直接連接的機制。

最後，「人機迴圈」的設計，不讓AI自主完成業務。AI的角色是整理業務上的爭議點或選項、執行初步處理，而稅務、會計上的最終判斷，則必定由人類負責。AI提出的內容會同時顯示其根據的數據或過往案例，讓使用者能以批判性角度進行驗證，藉此降低「自動化偏誤」的風險。此設計不僅是因應稅務判斷為稅理士的專屬業務，也是為了履行監督義務所不可或缺。此外，我們也刻意限制AI的推論範圍，例如讓其參照過去已確定的分錄模式，從結構上排除不確定推論所帶來的風險。對於無法套用模式的例外情況，AI會保留判斷，並交由人類決定。